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论品牌舆情控制的重要性及管理控制方法分析

一直以来,如何做好“舆情控制”这一难题,就是各级党政机关以及企事业单位的一门必修课,它是指在舆情传播过程中通过施加一些手段进行人为的干预,使话题、事件的发展朝着涉事主体有利的方向发展,以达到有效止损、处置解决舆情的目的。

本文,黑猫公关就针对“品牌舆情控制”的重要性,以及舆情管理控制的相关方法做了一些整理,供大家参考,希望对大家有所帮助。

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一、舆情控制的意义

1.对于一些网络舆论,一些舆情往往会影响政府形象和企业的品牌形象树立,通过舆情控制有助于正确引导这些错误和不准确的舆论,防微杜渐。

2.当舆情危机爆发后,通过有效的控制手段,可以快速地给舆情降温,从而延缓舆情的蔓延发酵,降低舆情处置的难度。

3.与此同时,经过有效的干预,能够在一定程度上避免其他衍生舆情的滋生,帮助涉事主体减少不必要的麻烦,造成额外的损失。

4.此外,对于政府及相关部门来说,更有利于构建和谐的网络舆论环境,以致对于维护社会稳定都有着重要的理论意义和实践意义。

二、舆情控制的方法

1.遵循高效的控制原则:

一方面是要全方位的收集舆情信息,防止舆情的遗漏;另一方面则是要快、准、深、精,尤其是搜集信息要快,反映问题要准,分析要有深度,以供决策参考。

2.网络舆情控制机制的建设:

包括舆论安全事件监控、预警;舆论安全事件通报;启动应急预案;事件应急抑制;事件应急根除;事件应急恢复和应急审计评估。

3.先进技术保障:

主要是指借助专业舆情控制软件的先进技术,以加强网络舆情的监测,实时、全面、准确的掌握舆情,从而抢占舆情引导管控的先机。

4.健全新闻发布制度:

换言之,就是要通过互联网这个平台与网民直接进行沟通,接受网民的监督,取得网民的信任。并认真对待网民和媒体反馈的问题,对于报道失实和以讹传讹的要及时澄清说明,不回避、不拖延,消除影响。

三、舆情控制的辅助软件

“工欲善其事,必先利其器”,不论是企业还是党政机关及相关事业单位,在网络舆情控制工作开展中,离不开舆情软件的辅助。

以黑猫舆情控制软件为例,可帮助用户实时的对新闻媒体、社交媒体、主流门户网站、论坛、博客、微信公众号、短视频等多个平台进行信息监测分析,及时发现上报舆情,并同步分析舆情的发展规律,自动生成分析报告,为有效控制舆情提供方向指引。

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