舆情风险包含哪些类型的风险（产生舆情风险）

栏目：舆情公关作者：黑猫站长时间：2022-12-26 15:57:06

本文黑猫站长来给大家分享下关于舆情风险包含哪些类型的风险，以及产生舆情风险的相关知识，希望对大家有所帮助，不要忘了收藏本站喔！

本文目录一览：

舆情危机的介绍

舆情危机是相对与负面突发事件而言的，是指面对突发事件，特别是负面事件，作为主体的民众对作为客观存在的事件或现象表达自己的信念、态度、意见和情绪等等，当这些信念、态度、意见和情绪极具汇总，其舆论影响范围空前扩大，并给当事人造成危机感的现象。

大致可分为两类：网络媒介风险和传统媒介风险。网络媒介风险检测十分困难，发生的概率通常都比网络传统媒介风险更高。根据风险的影响程度分为：高风险、一般风险、低风险和无风险。

政府舆情和司法舆情。

1、纪委案管全称案件管理室，集中管理干部问题线索，统一受理下级纪检监察机关线索处置和案件查办报告。负责管辖的舆论舆情风险点有政府舆情和司法舆情。

2、在我国舆论舆情风险常见的有民生舆情、公共治理舆情、教育舆情、学校舆情、司法舆情、医患冲突舆情、环保舆情、媒体转型舆情、金融舆情、重大突发事件、政府舆情。

负面舆论在网上发酵连带引发的危机和事故就是我们所说的舆情风险。

新浪舆情通认为，仅靠人工搜索的方式在查找可能存在的风险点，无疑是大海捞针、毫无头绪。可借助舆情监测这类平台，帮助快速感知舆情风险，提升风险防范能力。那么，如何运用舆情监测平台来防范风险？

1、实时舆情监测

声誉监测、热点监测、敏感信息监测如客诉情况、网络点评等，帮助用户及时了解自身网络口碑声誉。

2、预警快速下达

将符合条件的信息第一时间多渠道通知用户，预警信息快速下达，方便用户及时知晓舆情信息。

3、舆情事件分析

舆情事件分析，帮助政企客户实时预判风险；恶性投诉事件分析，帮助政企客户了解用户诉求，准确分析回应。

4、自动生成报告

在系统内设置方案，系统即从全网进行多维度挖掘分析，自动生成舆情数据分析报告。另外，将风险的性质、发展趋势、严重性、舆论观点等融合贯通，提供“产品+服务+解决方案”的人工预判报告。如需风险防控解决方案可咨询新浪舆情通！

有两种。

1、客服需求量大，所以导致员工质量残差不齐，在服务中会产生违返职业素养的事情导致舆情风险。

2、客服团队处理流程死板，引起投诉升级，导致舆情风险。

结语：舆情风险包含哪些类型的风险的介绍就聊到这里吧，感谢您花时间阅读本站内容，更多关于产生舆情风险、舆情风险包含哪些类型的风险的信息别忘了在本站进行查找喔。