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网络舆情管理是指什么(网络舆情管理的原则有哪些)

栏目:舆情公关 作者:黑猫站长 时间:2022-12-26 18:18:08

今天黑猫站长给各位分享网络舆情管理是指什么的知识,其中也会对网络舆情管理的原则有哪些进行相关的拓展介绍,希望能够帮助大家解决现在面临的问题,一起来看看吧!

本文目录一览:

网络舆情管理是什么意思

舆情研究的后起之秀曾润喜博士对网络舆情进行了准确和权威的定义:

网络舆情是由于各种事件的刺激而产生的通过互联网传播的人们对于该事件的所有认知、态度、情感和行为倾向的集合。舆情是人们的认知、态度、情感和行为倾向的原初表露,可以是一种零散的,非体系化的东西,也不需要得到多数人认同,是多种不同意见的简单集合。

网络舆情形成迅速,对社会影响巨大。随着因特网在全球范围内的飞速发展,网络成为反映社会舆情的主要载体之一。网络环境下的舆情信息的主要来源有:新闻评论、BBS、博客、聚合新闻(RSS)。网络舆情表达快捷、信息多元,方式互动,具备传统媒体无法比拟的优势。

由于网上的信息量十分巨大,仅依靠人工的方法难以应对网上海量信息的收集和处理,需要加强相关信息技术的研究,形成一套自动化的网络舆情分析系统,及时应对网络舆情,由被动防堵,化为主动梳理、引导。这样的系统应该具备以下功能:

首先是舆情分析引擎。这是舆情分析系统的核心功能,包括:1、热点话题、敏感话题识别,可以根据新闻出处权威度、评论数量、发言时间密集程度等参数,识别出给定时间段内的热门话题。利用关键字布控和语义分析,识别敏感话题。2、倾向性分析,对于每个话题,对每个发信人发表的文章的观点、倾向性进行分析与统计。3、主题跟踪,分析新发表文章、贴子的话题是否与已有主题相同。4、自动摘要,对各类主题,各类倾向能够形成自动摘要。5、趋势分析,分析某个主题在不同的时间段内,人们所关注的程度。6、突发事件分析,对突发事件进行跨时间、跨空间综合分析,获知事件发生的全貌并预测事件发展的趋势。7、报警系统,对突发事件、涉及内容安全的敏感话题及时发现并报警。8、统计报告,根据舆情分析引擎处理后的结果库生成报告,用户可通过浏览器浏览,提供信息检索功能,根据指定条件对热点话题、倾向性进行查询,并浏览信息的具体内容,提供决策支持。

其次是自动信息采集功能。现有的信息采集技术主要是通过网络页面之间的链接关系,从网上自动获取页面信息,并且随着链接不断向整个网络扩展。目前,一些搜索引擎使用这项技术对全球范围内的网页进行检索。舆情监控系统应能根据用户信息需求,设定主题目标,使用人工参预和自动信息采集结合的方法完成信息收集任务。

第三是数据清理功能。对收集到的信息进行预处理,如格式转换、数据清理,数据统计。对于新闻评论,需要滤除无关信息,保存新闻的标题、出处、发布时间、内容、点击次数、评论人、评论内容、评论数量等。对于论坛BBS,需要记录帖子的标题、发言人、发布时间、内容、回帖内容、回帖数量等,最后形成格式化信息。条件允许时,可直接针对服务器的数据库进行操作。

舆情分析系统的核心技术在于舆情分析引擎,涉及的最主要的技术包括文本分类、聚类、观点倾向性识别、主题检测与跟踪、自动摘要等计算机文本信息内容识别技术。这些技术一向是国内外信息工作者关注的领域。文本检索会议(TREC)、情报检索专业组会议(SIGIR)、文本检测与跟踪会议(TDT)等都是展示此类技术最新研究成果的最主要的国际会议和论坛。其中基于关键词统计分析方法的技术相对比较成熟,但在其有效性方面还有很大的提高空间。

网络舆情是什么?

网络舆情是网络空间内发生的一些负面的,可能公众共同感兴趣共同传播的一类信息,它主要是存在于一个共享空间,大众可以通过共享共建知道的一种信息,这类信息通常都是一些舆论信息,如何监测到这些信息,可以利用五节舆情信息系统进行监控,能快准的了解到这些信息的来源。谢谢您这么认可我的回答,祝工作顺利

什么是舆情管理?

舆情管理就是例如五节舆情,可以用自己的现存系统进行管理舆情信息,然后及时的讲信息反馈给客户建议,并未客户提供一些改进意见,这就是舆情管理,舆情管理能够帮助客户区分什么是紧急,次要,非紧急的等等的信息辨别,帮助客户理顺舆情信息

舆情是干什么的,一般怎么管理比较好?

你好,舆情管理一般是达成企业与媒体之间的合理沟通,维护企业的正面形象,同时也需要及时控制好虚假、负面等信息扩散,一般大的企业都需要专人来做这些,其实就是做好舆情分析、引导及管控的事项,但分析比较耗费人力,需要7*24小时在线,所以还是建议找一些专门的舆情管理平台来合作,尤其是现在自媒体发达的情况下,更加容易遗漏,像我们合作的上海五节数据的舆情软件不管是情感判断还是抓取都比较好,望采纳。

网络舆情是什么意思?

网络舆情是指在互联网上流行的对社会问题不同看法的网络舆论,是社会舆论的一种表现形式,是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。

网络舆情是社会舆情在互联网空间的映射,是社会舆情的直接反映。传统的社会舆情存在于民间,存在于大众的思想观念和日常的街头巷尾的议论之中,前者难以捕捉,后者稍纵即逝,舆情的获取只能通过社会明察暗访、民意调查等方式进行,获取效率低下,样本少而且容易流于偏颇,耗费巨大。而随着互联网的发展,大众往往以信息化的方式发表各自看法,网络舆情可以采用图灵舆情网络自动抓取技术手段方便获取,效率高而且信息保真(没有人为加工),覆盖面全。

网上舆情管控措施是什么?

做好网上舆情管控工作很重要,以下是一些网上舆情管控的具体方法或者措施,可供参考。

1.做好日常的网上舆情信息收集

通过对日常的网上舆情信息进行收集有助于第一时间发现舆情,从而及时地干预和引导,防止舆情危机的产生。但是面对互联网的海量信息,要想从中收集与自身相关的网上舆情信息,就需要用到专业的网上舆情监测平台,以展开全网舆情监测工作。

现在,国内许多网上舆情公司研发出了多种网络舆情监测平台、舆情监控系统,都可满足用户收集舆情信息的需求,但是真正要做到第一时间发现舆情、信息收集覆盖全网的还是要借助像识微商情这样的舆情产品,可7*24小时自动采集网上舆情,覆盖微博微信、新闻媒体、社交媒体、新闻客户端、论坛博客、抖音快手等多个平台,还能够自动识别负面,提供网上舆情预警通知。

2.学会预测舆情走势

众所周知,网上舆情事件在爆发前都会经历一个积累、发酵过程。因此,在发现网上舆情后,这个时候往往还未完全显露,多为隐性状态,处于爆发前的量变阶段,故而该阶段是舆情应对的最佳时期。如果采购了专业的网上舆情监测平台,这个过程其实也可以借助舆情平台的舆情自动追踪分析功能,能够帮助用户监测追踪舆情的发展趋势,并自动分析网上舆情,便于用户掌握网上舆情发展的脉络,为用户应该采取哪些对策提供决策参考。

3.正确发布信息

即通过及时的发声,释疑解惑,来加强正面引导,平息舆论,达到“网上舆情降温”的目的,从而避免网上舆情危机的爆发。

4.善待新闻媒体

通过一系列的网上舆情危机案例证明,在网上舆情滋生后,善待新闻媒体有助于突发事件的处理。具体则可以通过主动、及时、准确地向媒体提供事件有关信息,使媒体有正式渠道获得官方权威信息,减少猜忌等类似的方式去做。

结语:网络舆情管理是指什么的介绍就聊到这里吧,感谢您花时间阅读本站内容,更多关于网络舆情管理的原则有哪些、网络舆情管理是指什么的信息别忘了在本站进行查找喔。

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