当前位置: 首页 舆情公关

发现本地舆情隐患如何处理(舆情隐患是什么意思)

栏目:舆情公关 作者:黑猫站长 时间:2022-12-26 21:48:06

本文黑猫站长来给大家分享下关于发现本地舆情隐患如何处理,以及舆情隐患是什么意思的相关知识,希望对大家有所帮助,不要忘了收藏本站喔!

本文目录一览:

怎么处理网络舆情?

第一阶段:督促实体部门尽快查清事件真相,更要挤压谣言的舆论空间。

舆情发生、发酵初期,各种信息爆料会不断地出现在舆论场上,有的为真,有的半真半假,有的干脆全是假的。事实上,这个时期因受真实信息还在调查的客观条件限制,使得权威信息在这个窗口期处于缺位状态,不能满足公众对信息的需求度,导致这个时期内公众更容易接受谣言的灌输。可以想象,一旦假信息占据了舆论主流,真实信息就会不断的被边缘化,舆情处置陷入被动。那么在这个时期,除了督促实体部门尽快查清事件原委外,更要打击谣言、积挤压其舆论空间,以确保后续真实信息能够顺利地占据舆论主流。

第二阶段:官方权威发布,抢占舆论话语权。

进入第二阶段意味着舆情将进入传播扩散期,这个时候传播“谁”的信息就成了舆情处置能否成功的关键,选择传播官方权威声音还是选择传播所谓“网帖”、“网曝”就会对舆情后续走向产生巨大影响,如果这个时期,官方权威声音缺位或失声,很容易使得媒体、自媒体账号采用“网帖”、“网曝”的内容,从而使得舆情信息传播充满不确定性,这个时候具有政务属性的政务官微理应扮演好自身权威发布的职责定位,及时发声,将舆论话语权掌握在自己手里。

第三阶段:针对性地邀请媒体、时评人一起见证事件真相,开展评论解读。

不在具体事件所属地的媒体发表涉事评论,往往会因信息沟通不足、事实了解不全而发表偏向性评论。这时候,舆情处置应力邀本地媒体、有意向采访的媒体、部分秉持理性观念的时评人参与,撰写基于真实情况的客观评论,将事情“讲清楚”、“讲明白”。

第四阶段:对营销、利益相关者要进行干预。

如果舆情发展到这个阶段,事实上对本地的负面影响已基本无可挽回,但这并不是说,可以任其发展,因为在这个时期若对一些无底线的舆情营销干预不力,就会在各地不断出现与此舆情相关的 “舆情搭车”现象。这个时期,就需要对其中利用舆情热点进行恶意营销的账号及维护者进行有效干预,干预手段也有很多,例如举报、打击、管控等。

舆情是一门课,在当下这种互联网越来越深入社会管理的形势下,舆情媒介课该提到该有的重要高度了。

深入分析一下舆情的处理方法都有什么?

深入分析舆情的处理方法:

1.做好基础工作,全面搜集舆情信息

所谓“兵马未动、粮草先行”,要想深度分析舆情,就需要搜集足够的舆情信息和舆情材料作为网络舆情分析工作的基础,这也是其中的重要环节。只有拥有全面的舆情材料,才能对舆情有一个全面了解,也才能够进行深入细致的分析。

通过识微科技可免费试用的舆情监测系统,可支持关键词、定向监测两种方式,对全网进行覆盖采集,获取最全面、多样的舆情信息。对于互联网当中大量歪曲事实、不合实际的信息可自动识别、智能剔除,以保证后续舆情分析研判的正确合理。

2.重视舆情信息的时效性和系统性

网络舆论环境纷繁复杂,处在动态变化中,舆情的滋生与传播速度快到令人咋舌,而相关舆信息分布于事件产生发展的各个阶段,为此也就需要实时且持续关注事件相关信息,将有助于提升舆情分析研判的质量。

通过舆情监测系统,可支持全网舆情实时监测,7*24小时监测机制,在发现舆情的同时自动分析舆情,包括舆情的来源、传播路径、传播媒体、影响地域、舆论聚焦、舆情情感倾向等等,以及从点到面、从表层到内涵、从问题到建议的纵深分析,揭示舆情事件的内在本质和规律,为解决问题、引导网络舆情提供决策参考。

3.注重趋势预测

舆情深度分析除了给人呈现当下的舆情状态之外,一个更重要的目的是要能够对舆情事件的发展进行科学推测,从而提出相关意见建议。通过掌握舆情事件的“昨天”与“今天”,发现舆情事件的发展变化,从而合理推断舆情事件的“明天”。

通过识微科技可免费试用的舆情监测系统,可实时追踪舆情事件的发展变化趋势,分析舆情事件生命周期阶段以及各阶段的热点话题,自动生成舆情分析统计图表、简报,帮助用户掌握舆情事件的内容本质,揭示舆情事件的变化趋势,预测网民关注趋势,预测事件发展走向。

遇到舆论事件应该怎么处理?

遇到舆论事件务必先分析再回应。分析主要目的是为舆情处置提供基础和依据,使后续措施更加有效。缺乏对现有舆情了解而做的处置措施,可能错失对舆论关切点的回应,不仅没有太大帮助,反而可能带来暴发次生舆情的隐患。那么该如何有效进行舆情分析?舆情分析需分析哪些数据?

1、传播源头。舆情的首发地点即是传播源头,舆情首次发声的平台是在自媒体平台、新闻网站还是在论坛、微博?不同的平台影响力不同,如果舆情是由新闻机构曝光,就应引起高度重视。

2、 舆情信息类别。负面舆情内容是文字、图片、视频,还是图文结合、视频文字结合?通常有图片或视频的信息更容易引发公众关注。

3、传播情况。包括舆情的传播范围,一定时间段内相关信息的点击数、转发数、评论数、点赞数等。

4、网民情绪、主流媒体观点。主流媒体观点对舆论走向有着引导的作用,是“舆情分析”中重要的数据之一,而网民情绪影响着舆论持续的热度。

舆情分析主要通过以上这4点来判断舆情的传播情况以及造成的影响,便于及时制定后续策略。但简单靠人工的力量监测全网舆情、收集数据并分析,需要消耗大量的时间和金钱成本。新浪舆情通建议,借助专业的舆情监测系统作为辅助,系统24小时无间断全网监测并采集相关信息,并将收集到的信息进行快速处理,呈现出多维度图表式的舆情分析报告,维度包含传播源头、传播范围、高频词汇、网民观点与情绪、媒体观点与情绪等,为后续舆情公关行为提供有力数据依据。

如何合理做好舆情处置?

1、增强舆情预警意识。一是客观认识网络舆bai论,认识舆情预警作用。要认识到网络既是社会危机的放大器也是社会情绪的减压阀,不必把网络舆情视为洪水猛兽而反应过度,但也不能对潜在的负面舆情信息置之不理,酿成舆情危机。因此政府要认识到舆情预警的作用,通过利用一些舆情监测工具,比如多瑞科舆情数据分析站系统舆情监测系统,提高舆情预警能力,争取舆情负面信息早发现早处理,防危机于未然;二是指导思想上从"堵"向"疏"转变。当前,突发事件出现的机率较高,信息的传播渠道很广,把封锁消息作为处理危机的基本方法,很容易把危机推向更糟糕的境地,唯有把这类事件视为一种常态和中性事件来疏导和处理,把处理危机看作政府正常职能的一部分,才能更有利于应对网络舆情。五是提高正确引导舆论的能力。通过学习、研究和培训,不断提高干部运用网络与群众沟通交流、科学把握舆论导向、正确引导社会热点、有效化解社会矛盾的能力。

2、建立和完善网络舆论引导机制。一是完善政府信息公开机制。丰富信息公开形式,把传统媒体与网络相结合,建立多层次、全方位的信息公开渠道,加快政府信息公开进程,让谣言止于公开。二是建立网上新闻发言人和网评员机制。以新闻发布会等形式,公开正面客观地说明事实,同时,又站在党和政府的立场上对民众情绪进行疏导,智慧地讲真话,不说套话、假话,主动向社会提供新闻信息服务。

3、完善管理体制。一是加强组织领导。成立县信息化工作领导小组,负责全县信息化建设和电子政务的指导和管理,互联网和网站的统一规划和建设管理,网络舆情的监测、研判和应对。二是明确职责。建立一套灵活有效的工作机制,明确各成员单位的职责分工,尽量避免职能交叉、多头管理问题的发生,搞好各部门之间的协调与配合,形成合力。三是建立虚假信息惩处机制,利用法律对制造谣言和扰乱网络秩序的恶意行为予以打击。

4、正确引导网络舆情。一是充分发挥政府公权力、传媒和知情方面的优势,理性引导舆论。充分发挥政府信息优势和宣传部门媒体优势,正确地引导舆论,营造网上主流舆论话语权。二是建立"网上统一战线"。求同存异,在论坛、社区、博客、QQ群等载体中广泛争取支持者,使舆论向理性、可控的方向发展。三是加强政府网站建设。在政策、人力、财力上扶持政府网站,扩大主流网站在网民中的影响力和吸引力,使其真正成为能对本地网络舆论起主导作用的权威网站;同时,加强县长信箱、在线访谈、留言板等政府和公众沟通交流的互动栏目和政府信息公开栏目建设,将网上沟通作为了解民情、采集民意、汇聚民智的重要平台,真诚客观及时回应网民诉求,使政府网站成为政府和民众之间真情交流、沟通的桥梁。

5、尊重网民权力,打造诚信政府。一是尊重公民的知情权和监督权。允许和鼓励网民对地方政府的施政缺失提出批评,进行舆论监督,同时通过积极沟通对话,帮助他们理解现代社会公共治理的复杂性,引导他们在最根本的问题上帮助地方政府,缓释民间某些不满情绪。二是及时发布真相,坦诚回应质疑。第一时间发布最新、最权威的信息,把事件真相、政府的措施和事情解决的进展等情况公布于众,满足网民对相关事件的知情权。三是快速及时地对事件做出调查处理。把着眼点放在事后的处理、原因的调查以及责任追究上,甚至可以邀请网民或人大代表参与事件的调查和处理,充分尊重公众的参与权与监督权。

如何做好网络舆情处置

一、做好舆情预警监测,健全应急管理机制。受到互联网特性的影响,网络舆情危机的爆发具有突发性,而健全应急管理预案对舆情危机的形成与发酵影响明显。迟缓的危机应急管理容易引发舆论的质疑和批判,导致不良后果。因此应对负面舆情,要健全应急管理机制,做好舆情预警监测,建立舆情研判机制,及时发现负面苗头及时处置。同时完善事件本身的重建、补偿、调查、追究机制和信息流通的报告、指挥、发布、沟通机制。

二、发挥媒介宣传作用,做到信息公开透明。事实上,突发事件演变为舆情危机,多数时候是由于真实信息传播出现真空引起。而信息公开透明既可以满足公众知情权,同时还可以杜绝谣言传播维护政府公信。在 “人人麦克风”的多元开放性网络舆情环境中,疏导舆情危机,要善于利用微博等新兴媒介,发挥其强大的舆论宣传力,及时发布真实权威信息,引导舆论的正确走向。在这个过程中,要注意舆情动态收集分析和梳理,提炼舆论关切点,从而在信息公开过程中有针对性解答公众舆论质疑。

三、谨慎处置公众监督,积极应对负面舆情。突发事件在演变过程中,因社会性,会在传播过程中遭到各种质疑、批评、追问、谣传甚至谩骂。此时,如何面对这些质疑批评并作出合理的引导对于化解舆情危机至关重要。这就要求,工作人员在基于事件事实和公众诉求的前提下及时作出回应,言语要警惕官腔官调,应充分考虑公众述求来处置问题。与媒体和大众平交流时应降低姿态,保证平等沟通。对于确是部门失责行为要敢于认错,避免因逃责嫌疑诱发新的舆情危机。

四、勇于直面舆论争议,寻求舆论良性互动。在舆情应对过程中,相关部门不应局限在事件发生时官方的各种权威信息发布,对于舆论中带有明显失实、非理性、发泄式的言论,当事部门要以普通网民的身份,到舆论场域中和群众展开“正面辩论”,通过真切的交流互动以正视听。在网络引导过程中,要善于用公众易接受的形式解读法律条文和政策方针,需求与公众保持良性的舆论互动,在真诚沟通中赢得公众的理解和支持。

五、提升危机防范意识,真切关怀民众权益。时下,网络舆论监督、网络问政走热促进了社会管理的更加规范化,但无形中也给一些地方政府造成了压力。因此,应对舆论监督,政府不能仅靠事后被动应对,而应提升自身危机防范意识,从现实根源入手,真正做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋,加强自身管理和监督,这样其公信力自然得到提升,舆情环境也会风平浪静。

结语:以上就是黑猫站长为大家介绍的关于发现本地舆情隐患如何处理和舆情隐患是什么意思的所有内容了,不知道你从中找到你需要的信息了吗?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站喔~

阅读:18次

我要留言

  

分类栏目