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怎么进行舆情风险点分析(舆情风险的特征)

栏目:舆情公关 作者:黑猫站长 时间:2022-12-26 22:12:07

本文黑猫站长来给大家分享下关于怎么进行舆情风险点分析,以及舆情风险的特征的相关知识,希望对大家有所帮助,不要忘了收藏本站喔!

本文目录一览:

如何有效进行网络舆情分析?

1.做好全网舆论的监测收集,网络舆情分析,毫无疑问是需要对全网的舆论进行分析,为此企业可以通过像识微商情监测系统这样的舆情监测系统对全网舆论进行实时监测,提高舆情信息的收集与整理效率。

2.网络舆情分析主要是对相关舆论话题的影响力、影响层面、传播动态、网民情绪等几个方面入手进行分析。

3.另外,在网络舆情的分析过程中还需要对媒介的传播情况进行分析,主要指的是舆情的传播途径、扩散速度、传播效果、传播受众等几个方面。

如何做好企业舆情分析

企业舆情分析的意义

一方面是为了更好地了解消费者的需求,对怎样的营销方式更加青睐,从而制定针对性的营销策略。而另一方面则是为了防范网络舆情风险。尤其是在那种节日营销期间,因为那个时候往往是舆情多发期,如虚假宣传、捆绑销售、由于粗糙的服务质量等因素导致客户在网络上发表不满,或投诉等潜在舆情风险点。

如何做好企业舆情分析的办法

1.舆情概况分析:为了能够充分了解网上舆论,以及消费者的关注重点,这个时候就需要对一定时期内的网络舆情事件概况进行分析。借助识微科技网络舆论分析系统,可对采集到的“与你相关”的全网舆情进行分析,并从根源解读消费者心理和行为,为企业制定完善的营销方案提供参考。

2.舆情走势分析:针对节前网上舆情分析这一环节,第二步则是要分析具体的,与己相关的舆情事件的舆论热度走势,从而判断哪些潜在舆情风险点有可能会在营销期间造成网络舆情危机。通过网络舆论分析系统,可对网民围观热议,大V等意见领袖转发;传统媒体、新媒体议题互动;当事方对事件进行回应的情况等等进行全面综合分析,为企业排除潜在舆情风险,防范舆情危机发生。

3.舆情传播分析:通过对与己相关的舆情的传播者、传播内容、传播渠道等的分析,既能够帮助企业找到行业KOL,具体的营销渠道,还能指导企业生产怎样的内容才会使你的受众接受。利用识微科技网络舆论分析系统,可对大V、专业领域知名博主以及媒体账号,以及各大平台具有影响力的传播者、传播的内容、传播路径等进行全面分析,并提供舆情分析报告,数据可视化,为决策者做出正确的营销策略规划提供参考。

4.此外,使用网络舆论分析系统还可对舆情情感倾向性进行分析,并直接绘制出情绪分析图,对高频热词/舆论观点进行分析等,以此帮助企业挖掘信息背后隐藏的商业价值。

怎么预知舆情风险?

舆情风险排查方式方法

一、人工排查

相关主体可以组建网络舆情监测小组,按照“专人专事,责任到人”的管理制度,每日进行日常的舆情排查监测工作,一旦监测到负面舆情及时收集汇总整理成舆情剪报汇报给领导,方便单位及时采取舆情处理措施,避免疫情期间网络舆论风险的扩散。

利用到的工具就包括但不限于搜索引擎、社交媒体搜索、新闻站内搜索等等。

二、工具排查

面对瞬息万变的舆论信息,仅靠传统的人工排查是无法满足风险排查的实时性和全面性的,因此,需要借助智能的舆情风险排查系统工具,如像识微商情这样的全网舆情监测系统工具,它支持全网舆论舆情信息7*24小时不间断实时监测,对近期与自身相关的舆论信息搜集汇聚监测,过滤重复无效信息,自动排查负面敏感舆论信息,一旦监测到负面舆论信息,多方式预警通知给到用户,方便用户实时掌握舆情发展动向,及时进行有效的舆情处理工作。

互联网舆情分析要怎么做?有什么分析方法?

网络舆情分析方法

一、网络调查方法

网络调查方法是将传统社会研究中的问卷调查法移植到互联网上,即在互联网空间中进行问卷调查。

问卷调查法在整个社会研究中具有举足轻重的地位,英国社会学家莫泽(Moser)曾经提出“十项社会调查中就有九项是使用问卷调查进行的”,在西方国家,问卷调查被广泛地应用于民意测验和社会问题研究。互联网空间虽然与传统社会空间具有诸多不同,但是,问卷调查的方法同样有助于发现其中存在的各种问题以及其中内涵的关系模式。

二、基于统计规则的模式识别方法

在基于统计规则的模式识别方面,谢海光通过统计分析某段时间内用户所关注信息点的相关记录,构建了互联网内容与舆情的热点/热度、重点/重度、焦点/焦度、敏点/敏度、频点/频度、拐点/拐度、难点/难度、疑点/疑度、黏点/黏度、散点/散度等10个分析模式和判据。

高嘉鑫应用统计原理归纳出5个将热门讨论确定为异常事件的相关规则和阈值,并将规则应用到BBS进行验证,得出异常事件监测成功率为100%,准确率为77%,60%异常事件在12小时内即发出通报,最快通报时间为1小时内。

三、基于内容挖掘的网络舆情信息分析方法

在基于内容挖掘的网络舆情信息分析方面,涉及较多与自然语言处理相关的研究子领域,包括网络舆情信息提取、预处理、文本表示、主题发现、意见挖掘与观点分析、倾向性分析等方面。其分析流程主要有三步,即信息提取(包括信息采集、结构化数据存储)、信息预处理(包括信息过滤、词法分析、句法分析、概念分析)和舆情分析(包括文本标示、主题发现、意见挖掘、倾向分析)。

文章内容部分摘选自《弥漫与消弭:网络舆情的演化模式与应对策略》-张伟,侵删

以上内容由舆情监测服务商识达科技整理提供。

舆情风险点及防控措施

一、做好舆情预警监测,健全应急管理机制。受到互联网特性的影响,网络舆情危机的爆发具有突发性,而健全应急管理预案对舆情危机的形成与发酵影响明显。

迟缓的危机应急管理容易引发舆论的质疑和批判,导致不良后果。因此应对负面舆情,要健全应急管理机制,启用多瑞科舆情数据分析站系统内的预警支持功能做好舆情预警监测,建立舆情研判机制,及时发现负面苗头及时处置。同时完善事件本身的重建、补偿、调查、追究机制和信息流通的报告、指挥、发布、沟通机制。

二、发挥媒介宣传作用,做到信息公开透明。事实上,突发事件演变为舆情危机,多数时候是由于真实信息传播出现真空引起。而信息公开透明既可以满足公众知情权,同时还可以杜绝谣言传播维护政府公信。

在 “人人麦克风”的多元开放性网络舆情环境中,疏导舆情危机,要善于利用微博等新兴媒介,发挥其强大的舆论宣传力,及时发布真实权威信息,引导舆论的正确走向。在这个过程中,要注意舆情动态收集分析和梳理,提炼舆论关切点,从而在信息公开过程中有针对性解答公众舆论质疑。

三、谨慎处置公众监督,积极应对负面舆情。突发事件在演变过程中,因社会性,会在传播过程中遭到各种质疑、批评、追问、谣传甚至谩骂。此时,如何面对这些质疑批评并作出合理的引导对于化解舆情危机至关重要。

这就要求,工作人员在基于事件事实和公众诉求的前提下及时做出回应,言语要警惕官腔官调,应充分考虑公众述求来处置问题。与媒体和大众平交流时应降低姿态,保证平等沟通。对于确是部门失责行为要敢于认错,避免因逃责嫌疑诱发新的舆情危机。

四、勇于直面舆论争议,寻求舆论良性互动。在舆情应对过程中,相关部门不应局限在事件发生时官方的各种权威信息发布,对于舆论中带有明显失实、非理性、发泄式的言论,当事部门要以普通网民的身份,到舆论场域中和群众展开“正面辩论”,通过真切的交流互动以正视听。

在网络引导过程中,要善于用公众易接受的形式解读法律条文和政策方针,需求与公众保持良性的舆论互动,在真诚沟通中赢得公众的理解和支持。

五、提升危机防范意识,真切关怀民众权益。时下,网络舆论监督(借助多瑞科舆情数据分分析站搭建舆情预警机制)、网络问政走热促进了社会管理的更加规范化,但无形中也给一些地方政府造成了压力。

因此,应对舆论监督,政府不能仅靠事后被动应对,而应提升自身危机防范意识,从现实根源入手,真正做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋,加强自身管理和监督,这样其公信力自然得到提升,舆情环境也会风平浪静。

网上涉稳舆情,要怎么进行风险评估研判?

1、按照“谁实施、谁评估、谁报审”的原则,承办单位作为责任主体单位,应负责网络舆情风险评估工作的组织实施。成立由主要负责人任组长的网络舆情风险评估工作小组,围绕决策事项是否存在网络舆情风险点和网络不稳定事件诱发因素可能引发社会负面舆论、恶意炒作等问题,进行深入调研,广泛听取意见。

2、凡是涉及广大群众切身利益、可能因实施带来利益性矛盾冲突的重大事项,以及可能引起炒作影响党和政府形象的网络舆情,都要作为网络舆情风险评估对象,由责任主体单位建立专项档案,制定评估方案。方案要准确把握评估重点,明确评估牵头和协助部门责任,认真组织实施。

3.要通过召开专题会议,邀请新闻媒体参与决策,采取座谈会、问卷调查、重点走访等形式,同时充分利用政府网站,广泛征求基层和社会各界的意见和建议,借助像蚁坊这类的网络舆情监测系统,准确把握群众对评估事项的反应及心理动态。对争议较大、专业性较强的评估事项,网络舆情风险评估的责任主体单位或作出评估结论的责任主体单位要按照有关法律法规,组织相关群众和专家进行公开听证和科学论证,为评估提供科学、客观、全面的第一手资料,并将资料进行收集、整理、归纳,形成完整的书面材料。通过事前、事中、事后开展的风险评估,调整优化方案,推动科学决策。要及时调查并实时关注,按照“先说事实、慎说原因、重说态度、适时发布”的原则,提高网上新闻发布回复时效,满足群众的知情权,确保网上“话语权”。

结语:怎么进行舆情风险点分析的介绍就聊到这里吧,感谢您花时间阅读本站内容,更多关于舆情风险的特征、怎么进行舆情风险点分析的信息别忘了在本站进行查找喔。

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