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舆情引导工作如何开展到位(加强舆情导控)

栏目:舆情公关作者:黑猫站长时间:2022-12-26 23:18:06

本文黑猫站长来给大家分享下关于舆情引导工作如何开展到位,以及加强舆情导控的相关知识,希望对大家有所帮助,不要忘了收藏本站喔!

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如何做好舆论引导工作经验分享

导语:加大对网络民意的重视力度,保护公众参与网络政治的热情。尤其是政府网站,在网络诉求处理的环节中,必须发挥好中枢作用,对网上收集的问题进行正确判断、遴选,并积极做出反应。

如何做好舆论引导工作经验分享

一、提升舆论引导能力,营造良好上网氛围。

强化管理,加强沟通。2012年10月初,由领导小组下设办公室主任牵头组织红盾信息网、人民政府网等网站、负责人召开专题会议,明确要求相关网站负责人做好对涉及较敏感问题的相关言论、帖子,认真审核把关,同时在发生网络舆情事件时一定要配合工作。

二、搞好网络舆情信息监控、收集和整理工作。

根据领导的要求,认真做好履行的工作职责,搞好网络舆情的日常监控工作。每天安排好值班人员,负责对涉及本局的相关舆情进行监控,并在每天下班前跟分管领导汇报当日舆情信息。在重大会议、重要庆典活动、重大项目建设期间,安排专职人员做好24小时监控,并落实舆情汇报工作制度。

三、下一步工作设想。

1.加强网络舆情队伍建设。

我局的网络舆情队伍建设起步相对较晚,着手组建好我局的“网络水军”队伍,使之覆盖到全局各个部门,是当前网络舆情信息工作的侧重点之一。由各部门的网监人员每天负责监控、收集好涉及本单位、本部门的网络舆情信息,提高舆情监控的广度和效果。

2.建立健全要求收集、研判、处置制度。

各部门要建立网络舆情档案,做好本单位网络舆情信息的收集、研判、上报工作,制定好网络舆情应急预案,在发生网络舆情事件时,积极配合网管办搞好舆情处置工作。

3.多部门协调合作,加强舆情信息的沟通与交流。

加强部门间舆情信息的沟通与交流,能够有效预知网络舆情事件的发生及可能的.走向,提前准备好相关舆情预案,尽量减少网络舆情事件的发生。

如何做好舆论引导工作经验分享

一、提高认识,加强领导

应对改革开放的新形势,信息调研在工作中越来越重要。在开展宣传信息调研工作中,我们深入研究,正确定位,提出了信息调研工作为加强和改善宣传思想工作,为加强党的执政潜质服务的总体思路,按照这个思想,提升了信息调研工作的地位,畅通了信息调研工作的路子,提高了做好信息调研工作的用心性,从而带动了全年的宣传信息调研工作。

二、抓强化,夯实信息工作基础

1、职责分解到人,分解到单位。建立了信息工作职责分解制度,并对各县(市、区)委宣传部及宣传文化系统一级机构上报信息的数量、质量及资料做了具体的要求,分解到每个月,落实到每个人,并把信息工作纳入年度目标考核,加强了督查检查。

2、突出重点。围绕重点工作,挖掘重大题材,发挥重要作用,要求信息员务必深入基层搞调研。凡是上报中宣传部的重要信息,我们要求信息员深入基层,掌握第一手材料,透过切身体会,深刻明白相关活动的重大现实好处。

三、抓优化,提高信息工作质量

信息稿件质量不高,就没有交流传播的价值,即便是数量多,也无济于事。因此,我们把提高信息的质量作为信息工作的重中之重,牢固树立“信息质量第一”的观念,推动信息工作由“收集”向“加工”转变,花大力气加强信息调研工作,探索“初级信息一调查研究一深度信息”的路子。 我们提出“四抓”: 宏观信息抓高度,不断增强政治职责感和政治敏锐性;经验信息抓深度,科学归纳宣传思想工作的典型经验;常规信息抓角度,透过开掘、加工和提炼,使信息新意迭出;突发信息抓速度,建立限时报送、严格审核、职责追究机制。

四、抓沟通,强化信息工作合作

信息工作是一门上下联动的工作,只有及时掌握上级宣传工作动态,了解基层宣传工作状况,才能掌握工作的主动权。在如何掌握上级部门的工作动态方面,我们提出了“三多”,即多读理论文章,多看电视新闻,多于上级部门联系。透过多种渠道,及时掌握和了解上级部门的工作需要,做到宣传信息稿件因需而供。这样做,不但能够得到他们一些中肯的意见和推荐,同时也获得一些信息线索,这样就更有利于信息的报送和采用。

五、全员发动,群策群力

反映的是整个宣传文化系统的重要工作,仅仅依靠一两个人是不行的,务必发动广大宣传文化系统的干部共同参与这一工作,构成“领导带头、人人参与”的良好局面。我们在系纳内部建立了信息上了工作机制,以《永城宣传信息》为基础完善系统内部信息报送制度,保证信息质量和数量。一方面大力培养宣传信息队伍中的骨干力量,一方面结合建设学习型机关,规定每个同志都有报送信息的义务职责,并按科室下达目标任务。

如何才能做好舆论引导工作

导语:可以充分了解一定时间的民众情绪,引导的好可以促进社会稳定政府形象威信的建立,引导不好便会像邢台政府那样激化民意造成极大社会负影响。新媒体环境即给予了机会也给予了挑战,如何利用好新技术适应新环境是当下舆论引导的重中之重。

如何才能做好舆论引导工作

一、转变观念,树立科学应对舆情和舆论引导的理念

树立高度重视、有效管理、积极应对、正确引导的理念。目前,社会正处在突发事件的高发期,各级领导干部必须增强忧患意识,强化防范意识,高度关注网络舆情。面对重大舆情,积极应对,主动回应,速报事实,利用各种媒介澄清误解,强化正面引导,满足网民的信息需求,有效化解舆情危机。

二、整合资源,提升应对舆情和引导舆论的保障能力

理顺互联网管理体制。建立“省(自治区)、市、县”三级互联网管理机构,主管互联网信息内容,指导、协调、督促互联网行业主管部门、打击网络违法犯罪主管部门及其他相关部门加强互联网信息内容管理,为舆情管理工作有序开展提供组织保障。同时,加强网络新闻发言人、网络舆情信息员和网络评论员三支队伍建设,共同负责网络舆情的应对处置和舆论引导工作,形成互联网信息内容主管部门总体协调,舆情部门主动应对,各主流媒体、网络媒体积极配合,宣传、引导、管理相结合的网络舆情管理工作新格局。

三、标本兼治,构建网络舆情应对和舆论引导长效机制

建立健全网络舆情监测报告机制。建立和完善专人负责的横向到县(区)、纵向到各部门(单位)全天候、立体式网络舆情监控体系,严格落实24小时网络舆情监控值班制度,实现网络舆情交叉跟踪监测,确保第一时间发现舆情,掌握工作的主动权。建立日汇总、周分析、月总结制度,采取一事一报、急事急报、重大网络舆情双报告方式,及时上报网络舆情,为决策提供参考。

如何才能做好舆论引导工作

建立健全网络舆情引导机制:

一是建立疏堵结合、以疏为主,坦诚交流机制。

对网上传播的谣言,及时澄清,可以采取必要的堵塞手段遏制传播。对各种社会热点问题,注重“疏导”,掌握网络沟通艺术,善用网言网语,快速发布权威信息,构建主流舆论引导圈,引导网民“怎么看”的同时回答“怎么办”,不断提高引导水平。

二是依法打击网络谣言,推进舆论引导法制化进程。

依据有关法律规定,加大对违法违规网络传播行为的查处力度,依法打击网络谣言。对利用网络造谣诽谤、发布低俗淫秽色情信息等违法乱纪的行为人,依法追究其法律责任;对滥用公权随意践踏公民自由表达权,打击报复甚至抓捕网民的行为也要依法严惩。稳步推进网络实名制管理,遏制网络匿名制造成网络语言暴力、诽谤和暴露他人隐私等行为,推进网络舆论健康发展。

三是以网络施政为重点,构建网络民意沟通机制。

搭建网络施政平台,采取主动“推送”方式发布权威公告、政务信息、政策解读等信息,接受网民咨询,负责答疑解惑,并推动政策落地实施。通过领导信箱、微博等渠道,接受网民的建言献策、咨询投诉、行风督查,定期在报纸、网站上反馈网民反映问题办理结果。组织开展网上访谈活动、召开意见领袖座谈会,认真听取并采纳相关建议和意见,加强与网民的交流,逐步建立健全收集、分类、交办、督查、反馈的“网络施政”链条,形成网上听民意、汇民智、聚民心的`长效民意沟通机制。

四是创新舆论引导方式,加强舆论引导队伍建设。

积极与国内大V建立沟通和合作长效机制,培育本土网上“意见领袖”,通过他们有见地、有代表的发言,强化主流言论,充分发挥导航作用。做好舆论引导工作关键在人才。面对风云变幻的舆论信息,亟须建设论坛管理员、网络评论员、网络舆情引导员三支舆论引导队伍,牢牢把握网络舆论的引导权。五是打通“两个舆论场”,推动传统媒体与新媒体互动。突发事件发生后,充分发挥各媒体优势,立体化、多渠道展开舆论疏导。传统媒体借助网络媒体提供新闻线索,及时采访,发布权威、可靠、真实新闻报道,做好舆论引导;网络媒体利用网站、微博、微信等传播平台与网民互动,覆盖更为广泛的受众,强化主流舆论权威,凝聚人心民意,充分形成强大舆论引导合力。

建立健全网络舆情应对处置机制:

一是建立联动机制。

加强省(自治区)、市、县(区)纵向网络舆情长效合作机制建设,公布三级舆情值班电话,利用腾讯通等软件平台,畅通信息报送渠道,形成工作合力。同时,加强各部门横向协作沟通,达成共识,统一对外口径,有效地回应舆论质疑,营造正面舆论环境。

二是建立快速反应机制。

一旦发现网络舆情,互联网主管部门迅速召开会议,进行集中研判,拿出处置意见,将相关舆情通报给当事部门,视情况报送上级部门。

三是建立正面回应机制。

涉及舆情部门要按照职责分工,对网上相关舆情迅速介入调查,第一时间予以回应。宣传部门和主流媒体要相互联动、协同动作,及时刊载回应内容,正面引导网络舆论。

四是建立依法查处机制。

对涉嫌违法违规的网上信息,执法部门要迅速落地查人、依法处理。

五是建立问责督办机制。

对在网络舆情突发事件中应对和处置反应迟缓,或对交办的网络舆情处置工作重视不够,造成工作被动或酿成严重后果的责任单位和责任人员,将按照有关规定进行问责处理,并督办落实。

六是建立善后评估机制。

对网络舆情进行全面评估,内容包括舆情危机情况介绍、采取措施、应对工作总结、反思和建议等,及时总结舆情管理经验教训,提高舆情管理科学化水平。

如何做好舆情应对工作?

一方面是舆情应对时间上。。。

根据相关研究表明,突发事件舆情应对讲求“黄金4小时”原则,事件发生4小时内可能被大量转发,24小时内就能成为舆论焦点。如果此时相关主体不及时发布权威信息,争夺舆情引导先机,那么各种谣言、虚假就会在公众质疑声中不断被放大传播,误导社会公众,导致事态扩大,把舆情危机推向高潮。

另外一方面则是舆情应对时的回应重点。。。

1.回应渠道

在这里指的是可与传统、新兴大众媒介相配合,相互协作,以建立立体化传播策略,让多种媒体之间互相协调密切配合,通过报刊、广播、微博、微信、短视频等对网络舆论加以概括和集中报道,影响就会迅速放大,回应产生的效果也就更为强大。此外,还需要注意的就是要善于利用网络意见领袖,因为他们的意见往往能得到多数人的赞同,增加信服力。

2.回应内容

在此则需要根据舆论的核心诉求,或者舆论的聚焦点来确定相关的回应内容。如舆论关注的是事件的本质,则回应的内容就应该与事实真相相关;如舆论关注的是具体的解决方案,那么回应的内容应该包括具体的解决措施。如需实时地掌握和分析舆论核心诉求、舆论聚焦,建议可通过借助像识达科技这样的网络舆情监控平台,在进行舆情监测的同时可同步进行舆情全面综合分析,帮助用户挖掘背后信息点。

3.回应语言语气

在舆情回应过程中一定要区别公文语言与媒体语言,切忌官话套话,远离“语言吹捧”,警惕“雷言雷语”,避免过于绝对,保持诚恳的态度等。

如何有效的管控和引导网络舆情?

一、舆情的管理

1.逐步完善网络舆情监测预警机制:具体而言,则是要对海量网络信息进行风险评估、价值筛选,及时、准确地把握热点信息的来源、流量、流向、性质等,明确舆情热点,分析研判网络舆情演进的动态趋势,并制定相应的预警和应急措施,进行科学决策,防患于未然。

2.构建公开、透明的舆情信息疏导通道:一是充分借助官方网站、社交媒体、微信等社交网络平台构建各阶层利益多样性诉求和多元化意见表达的交互性渠道;二是切实做到信息公开,及时回应舆论关切”。

3.重视发挥意见领袖的舆论引导作用:即充分利用那些“在将媒介信息传给社会群体的过程中扮演某种有影响力的中介角色者”的力量。

二、舆情的控制

1.坦诚相告,表明诚意:公司发生网络舆论危机事件时,应该诚实地说出来,表示诚意。如果真相被隐瞒,往往会助长公众的猜疑,扩大危机的蔓延,这将不可避免地使危机更加难以处理品牌网络公关。

2.采取紧急措施,防止事态发展:当公司遭遇突然的品牌新闻舆论公关危机时,往往会措手不及。此时最需要的是冷静下来,及时采取舆情处理紧急措施,防止局势蔓延。

3.调查情况,收集信息:舆情处理得到遏制或初步控制后,有必要立即对危机的原因、范围和后果进行全面调查,了解危机信息是品牌公关危机管理决策的基础,也是成功应对危机的关键。

4.针对不同对象,不同对策:对个人或者公司的受害者、上级主管部门、业务交流机构以及其他公众应当采取相应的对策进行舆情处理。

以上内容由识达科技舆情监测公司整理提供。

如何做好舆论引导

导语:舆论引导工作是指新闻工作者通过选择事实发挥倾向性的报道功能对社会舆论进行导向和梳理是其朝着健康有利的方向发展。这是我国新闻媒介一大重要的职责也是维护社会稳定的一大利器。

如何做好舆论引导

1.创新舆论引导方式,涵化受众主流价值观。

新媒体的发展极大的拓展了公民的“媒介接近权”,受众不在是子弹论下的被动的接受者,“选择性”接受理解成为一大特点,传统媒体应该改变过去教导式说教式的方式应该配合互联网思维,创新引导话语体系和变革呈现方式,利用网络元素配以数据,算法,图表直播等新型手段涵化受众主流价值观,为受众问题讨论提供统一的价值框架。

2.新旧媒体联动引导,打通官民舆论场。

互联网语境下舆论的混杂性和广泛性需要新旧媒体优势互补,共建舆论沟通平台。传统媒体发挥其公信力和深度报道能力,及时发声,做好“首因效果”占领舆论高地,新媒体发挥自身海量广泛及时互动等优势利用累积共鸣遍在等手段扩散主流声音,沟通官民舆论场,形成舆论的良性互动。

3.包容舆论自身发展,发挥其对冲和自净机制。

舆论有其自身的发展规律,过分的压制会导致其恶性发展,删帖水军等不当做法均会恶化舆论,如百度竞价医疗事件的水军给了舆论新的爆发口。微博等公关领域平台的搭建会给舆论足够的对冲自净功能,大妈玩具车碰瓷等反转事件正是印证了这一点。

4.官民共建话语平台,把握舆论引导的时效度。

利用互联网强大的发声和互动反馈功能,利用政务微博、智慧城市等手段官民共建话语平台直接对话减少中间信息损耗进行直接议程设置。同时对于重大舆论事件第一时间公开已经不够,必须把握时机掌握分寸,增强透明度,设置指导性框架,把握主动权,如在今年南方大水事件中的官兵吃馒头事件以及女领导做皮艇事件积极回应极好的控制了舆论不良扩散。

如何做好舆论引导

1.提高公信力与权威性,重新占领舆论高地

互联网技术的发展为网民提供了一个自由表达意见观点的平台,话语权下方迅速结构传统媒体的'一元话语体系,信息提供主体多元化,却也同时带来了虚假信息泛滥,真实权威有用的信息在网络世界中依旧是人类必需品,主流媒体要想扩大影响力与传播力就要加强自身公信力建设,主动出击,提供快速,透明的信息。在第一时间占领舆论高地。同时提供客观全面的解读,设置议程。避免网民被错误非理性的声音引导,使舆论走向偏激。

2.扶植或利用已有意见领袖

网络赋予每个人自由表达观点的权利,但并非每个人表达的观点都具有同样的影响力,意见领袖往往依据巨大粉丝量以及长期经营得到的公信力能形成强大影响力,不仅能够引发舆论,也能引导舆论走向。主流媒体不仅可以通过扶植意见领袖,也可以利用已有的意见领袖传递自身观点引导舆论。

3.打通两个舆论场,建立广泛的社会认同

伴随新媒体成长起来的非官方话语传播体系在社会转型背景下与传统官方话语体系存在交流障碍与失衡,以往地掌控地位使传统主流媒体地内容制作与运作机制固话,缺乏改革动力,要想与民间话语体系进行交流沟通,就要适应新环境,做出新变化。积极与网民互动,以“对话”而非“说教”的方式进行沟通,深入网民中间,感受他们的话语体系与文化结构,才能更好地消除“代沟”,这样才能让网民潜移默化地接受新的舆论引导方式。

4.充分利用新媒体优势

新媒体不仅提供了自由平台,激活了个人机制,也打破了以往单一线性的传播渠道,主流媒体应当充分利用新媒体大众传播+人际传播的特点,在不同的传播平台上采取不同的传播策略,全方位引导舆论,为受众提供信息服务。设立公众号,建立网络问政机制,同时采用新媒体技术,比如短视频,交互式直播等方式加深用户黏度,更进一步提高自身传播力。

结语:舆情引导工作如何开展到位的介绍就聊到这里吧,感谢您花时间阅读本站内容,更多关于加强舆情导控、舆情引导工作如何开展到位的信息别忘了在本站进行查找喔。

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