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政务舆情选题的标准有哪些(舆情及舆论情况是指在一定什么的范围内)

栏目:舆情公关作者:黑猫站长时间:2022-12-27 00:56:04

本文黑猫站长来给大家分享下关于政务舆情选题的标准有哪些,以及舆情及舆论情况是指在一定什么的范围内的相关知识,希望对大家有所帮助,不要忘了收藏本站喔!

本文目录一览:

如何做好政务舆情回应

如何做好政务舆情回应?

国家行政机关有关部门需要制定政务舆情回应制度。

随着互联网的迅猛发展,新型传播方式不断涌现,政府的施政环境发生深刻变化,舆情事件频发多发,加强政务公开、做好政务舆情回应日益成为政府提升治理能力的内在要求。经过多年努力,各地区各部门政务公开和舆情回应工作取得较大进展,发布、解读、回应衔接配套的政务公开工作格局基本形成。但是,与互联网对政府治理的要求相比,与人民群众的期待相比,一些地方和部门仍存在工作理念不适应、工作机制不完善、舆情回应不到位、回应效果不理想等问题。为进一步做好政务舆情回应工作,经国务院同意,现就有关事项通知如下:

一、进一步明确政务舆情回应责任。

各级政府及其部门要高度重视政务舆情回应工作,切实增强舆情意识,建立健全政务舆情的监测、研判、回应机制,落实回应责任,避免反应迟缓、被动应对现象。对涉及国务院重大政策、重要决策部署的政务舆情,国务院相关部门是第一责任主体。对涉及地方的政务舆情,按照属地管理、分级负责、谁主管谁负责的原则进行回应,涉事责任部门是第一责任主体,本级政府办公厅(室)会同宣传部门做好组织协调工作;涉事责任部门实行垂直管理的,上级部门办公厅(室)会同宣传部门做好组织协调工作。

对涉及多个地方的政务舆情,上级政府主管部门是舆情回应的第一责任主体,相关地方按照属地管理原则进行回应。对涉及多个部门的政务舆情,相关部门按照职责分工做好回应工作,部门之间应加强沟通协商,确保回应的信息准确一致,本级政府办公厅(室)会同宣传部门做好组织协调、督促指导工作,必要时可确定牵头部门;对特别重大的政务舆情,本级政府主要负责同志要切实负起领导责任,指导、协调、督促相关部门做好舆情回应工作。

二、把握需重点回应的政务舆情标准。

各地区各部门需重点回应的政务舆情是:对政府及其部门重大政策措施存在误解误读的、涉及公众切身利益且产生较大影响的、涉及民生领域严重冲击社会道德底线的、涉及突发事件处置和自然灾害应对的、上级政府要求下级政府主动回应的政务舆情等。舆情监测过程中,如发现严重危害社会秩序和国家利益的造谣传谣行为,相关部门在及时回应的同时,应将有关情况和线索移交公安机关、网络监管部门依法依规进行查处。

三、提高政务舆情回应实效。

对涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情,要快速反应、及时发声,最迟应在24小时内举行新闻发布会,对其他政务舆情应在48小时内予以回应,并根据工作进展情况,持续发布权威信息。可以借助多瑞科舆情数据分析站系统搭建舆情预警机制,第一时间预警负面和敏感舆情。对监测发现的政务舆情,各地区各部门要加强研判,区别不同情况,进行分类处理,并通过发布权威信息、召开新闻发布会或吹风会、接受媒体采访等方式进行回应。

回应内容应围绕舆论关注的焦点、热点和关键问题,实事求是、言之有据、有的放矢,避免自说自话,力求表达准确、亲切、自然。通过召开新闻发布会或吹风会进行回应的,相关部门负责人或新闻发言人应当出席。对出面回应的政府工作人员,要给予一定的自主空间,宽容失误。各地区各部门要适应传播对象化、分众化趋势,进一步提高政务微博、微信和客户端的开通率,充分利用新兴媒体平等交流、互动传播的特点和政府网站的互动功能,提升回应信息的到达率。建立与宣传、网信等部门的快速反应和协调联动机制,加强与有关媒体和网站的沟通,扩大回应信息的传播范围。

四、加强督促检查和业务培训。

各地区各部门要以政务舆情回应制度、回应机制、回应效果为重点,定期开展督查,切实做到解疑释惑、澄清事实,赢得公众理解和支持。进一步加大业务培训力度,利用2年时间,国务院新闻办牵头对各省(区、市)人民政府、国务院各部门分管负责同志和新闻发言人轮训一遍,各省(区、市)新闻办牵头对省直部门、市县两级政府的分管负责同志和新闻发言人轮训一遍,切实增强公开意识,转变理念,提高发布信息、解读政策、回应关切的能力。

五、建立政务舆情回应激励约束机制。

各地区各部门要将政务舆情回应情况作为政务公开的重要内容纳入考核体系。各级政府办公厅(室)要定期对政务舆情回应的经验做法进行梳理汇总,对先进典型以适当方式进行推广交流,发挥好示范引导作用;对工作落实好的单位和个人,按照有关规定进行表彰。要建立政务舆情回应通报批评和约谈制度,定期对舆情回应工作情况进行通报,对工作消极、不作为且整改不到位的单位和个人进行约谈;对不按照规定公开政务,侵犯群众知情权且情节较重的,会同监察机关依法依规严肃追究责任。

舆情敏感与非敏感的鉴定标准是什么?

舆情敏感和非敏感说的是舆情信息的属性标识。

在西盈网络舆情监测系统中这样的信息分类标准是根据语义分析判断该条舆情信息属于负面还是非负面,负面对应的就是敏感信息,非负面对应的就是非敏感。

政务舆情监控指什么,有哪些问题?该怎么监控应对?

政务舆情指的是大众对某一政务相关事件的发展变化,所持有的态度,发表的意见、情绪、观点等信息的总和。常见的政务舆情产生诱因是由于公众对一些政务工作的不满,通过网络等渠道进行情绪宣泄,一些批评性意见往往容易转化为群体性不满情绪,甚至可能演化为舆情事件。自新媒体出现并迅速发展以来,各级政府如何应对政务舆情,就成了一节必修课。

2016年,国务院办公厅发布了《关于在政务公开工作中进一步做好政务舆情回应的通知》,要求“各级政府及其部门要高度重视政务舆情回应工作,切实增强舆情意识,建立健全政务舆情的监测、研判、回应机制,落实回应责任,避免反应迟缓、被动应对现象”。《2018年政务公开工作要点》专门提到“要围绕社会重大关切加强舆情回应……提高政务舆情回应的主动性、针对性、有效性。因此,为了更好的回应社会关心关切,了解群众心声,进一步加强社会沟通和官民关系,对舆情所反映的问题进行自我检查,促进各项工作落到实处,就需做好政务舆情监测工作。通过运用舆情监测软件,比如五节数据的WJMonitor的舆情系统。

按照政府的需求规划、分日常舆情监测,口碑调研、突发事件、与个性化定制等要求,通过实现互联网舆情全面监测,负面信息及时采集,达到舆情监测的目的:

1.?按区域监测:为了确保政务舆情监测的精准性,可划分区域,按地区进行监测。

2.?按主题监测:政务舆情往往涉及面广、与民生关系密切、社会关注度高,所以可以通过划分不同类别的舆情主题,如与民生相关的舆情主题、政策相关的舆情主题、政务工作相关的主题、涉及政府方面的言论、网络舆论话题等。

3.?按标签监测:通过利用蚁坊软件的网络舆情监测系统,可将一些舆论关注的焦点、热点、关键问题以及所需重点监测的关键词等,划分类别,设置为多个重点监测标签,系统会自动监测搜集与标签相关的信息,实时推送给用户,并挖掘分析相关舆情的发展态势。

什么是网络舆情选题

网络舆情的选题主要包括事件、话题、现象、课题等。具体内容则来源于舆情监测软件智能抓取、论坛热帖排行、网站热点新闻排行、编辑根据工作和形势需要做出的选题。另外,舆情选题还有基本的评估体系。

针对舆情事件发生的时间与空间因素,具体关注:事件是否发生在政治、经济、文化等中心城市,波及地域范围是否广泛,是否波及国内其他重要区域或引起外媒关注,发生的时间是不是接近或者处于重大节日或重要活动时期,事件延续时间的长短,事件发展所处的阶段,是孕育期、爆发期,还是平息期,要争取及时发现问题。

针对舆情事件发生后的主观民意诉求,具体权衡:有多少人关注事件,事件讨论的范围突破了多大的地域界限,舆论关注程度如何,网民是泛泛而谈,还是深度关注,在态度、认知和行动上有何具体表现,对事件当事人和责任方的态度如何,对事件有关部门的态度如何,对有关部门及其工作人员如何评价,事件在民间所引发的刺激效应和对社会稳定的风险预期等。

舆情事件频发多发,该如何应对?请看全国首创三步工作法……

【内容摘要】 淄博市认真贯彻落实国务院、省政府关于进一步加强政务舆情工作的要求,以“加强组织领导,创新工作机制,加大督办力度”三个环节为主线,推动政务舆情应对处置工作走在前列。

淄博市探索“三步工作法”推动政务舆情工作走在全国前列

文|齐国有个人

面对当前各种思想激烈交锋、利益博弈复杂敏感,舆情事件频发多发的严峻形势,淄博市政府结合工作实际,在全国率先探索制定政务舆情应对方案,推行实施“三步工作法”,突出抓好“加强组织领导,创新工作机制,加大督办力度”三个环节,不断提高政务舆情搜集能力、研判能力和应对处置能力。

2017年以来,共承办省政府转办舆情信息36件,收集整理、报告政务舆情信息580余条并全部处置落实到位,舆情回应更加及时有效,产生舆情的源头问题得到根本解决,有力地维护了党委和政府良好形象,为保障经济持续健康发展和社会稳定奠定了坚实基础。

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提高政治站位,明确政务舆情工作鲜明导向。

一是加强组织领导。坚持把政务舆情工作作为加强意识形态工作的重要内容,精心谋划、强力推进。成立以市长为组长,分管副市长为副组长,各区县政府(管委会)区县长(主任)、市政府有关部门主要负责人为成员的政务舆情应对工作领导小组,领导全市政务舆情工作,对重要舆情,市政府领导均作批示,去年以来,市委、市政府领导批示达160多条。

二是明确职责分工。在制发《关于进一步加强政务舆情工作的通知》的基础上,结合工作实际,进一步研究制定了《淄博市政务舆情应对工作方案》,将政务舆情划分三级,明确具体的回应、处置时间,明确各级、各部门单位职责分工。

三是逐级压实责任。成立政务舆情管理办公室,具体负责全市政务舆情的调度、处置应对工作。各区县政府(管委会)、市政府各部门也明确分管领导和工作科室,逐级量化压实责任,将政务舆情办理和处置回应情况纳入市政府目标管理考核体系,对工作重视不够、信息隐瞒不报、回应不及时不到位、处置不力的涉事单位及相关人员,予以通报批评;对造成重大问题或严重社会影响的,依法依纪追究相关单位及人员责任。

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创新工作机制,推动政务舆情工作高效运转。

一是建立科学的政务舆情分类预警机制。根据政务舆情的性质、规模和影响力,划分为一般(Ⅲ级)、较大(Ⅱ级)、重大(Ⅰ级)三个级别,明确了各级别的标准条件、回应处置时间,大大提高了应对时效。

二是建立快速的政务舆情研判回应机制。对监测到的政务舆情信息,立即研判,限日回应上报处理结果。特别重大的,召集相关部门进行会商研判,并邀请法律顾问参加研判,对事件的性质、舆情走势、可能出现的风险等进行及时准确的评估,提出预控处置意见。

三是建立有效的政务舆情应对处置机制。对于一般舆情(Ⅲ级),相关单位要于2小时内,将核实情况、处置建议上报市政府,调查处置结果要于3日内上报市政府;对于较大(Ⅱ级)、重大(Ⅰ级)政务舆情,相关单位在1小时内将核实情况、处置建议上报市政府,调查处置结果2日内上报市政府。坚持“谁主管谁发声、谁处置谁发声”,必要时,在24小时内召开新闻发布会。

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加大督办力度,确保政务舆情应对及时到位。

日常督办到位。在转办政务舆情时,明确要求回应处置及上报情况时间。重要舆情当天回应并上报,并要求连续上报事件处置进展情况,每月编发一期值班情况报告、通报一次政务舆情办理和处置应对情况。

现场督办到位。对产生舆情源头的紧急事件,立即赶赴现场协调处置。8月9日潍坊段火车线路故障,如胶济线火车大面积晚点事件,应急部门立即调度市公安、交通等单位,并赶赴现场调度组织制定办法、全力疏导旅客,维护秩序。应对及时,避免了人员中暑、骚乱等意外群体性事件。

重点督办到位。对涉及民生的热点敏感舆情,注重跟踪问效,重点调度处置。如7月21日《生活帮》报道了淄博正承名筑小区购房多年但无法落户问题后,应急部门第一时间将问题反馈给职能单位,并召开专题会议制定措施,持续督导落实,最终市民所反映的问题得到妥善解决。

结语:以上就是黑猫站长为大家介绍的关于政务舆情选题的标准有哪些和舆情及舆论情况是指在一定什么的范围内的所有内容了,不知道你从中找到你需要的信息了吗?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站喔~

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