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如何提高网络舆情引导能力(如何提高舆情应对能力)

栏目:舆情公关 作者:黑猫站长 时间:2022-12-27 01:48:06

今天黑猫站长给各位分享如何提高网络舆情引导能力的知识,其中也会对如何提高舆情应对能力进行相关的拓展介绍,希望能够帮助大家解决现在面临的问题,一起来看看吧!

本文目录一览:

如何做好舆情引导

1、及早介入,让政府的主流意见成为舆论主导

由于报纸、电视台等传统主流媒体相对有一个制作周期,因此官方对突发事件的处理一般遵循“黄金24小时”原则,即在突发事件发生的24小时内通过主流媒体向外发布权威消息。

2、及时发布消息,避免信息传播出现“真空期”

随着手机、网络等新媒体平台的广泛应用,公众的参与意识也越来越强,微博、微信、微视等“三微”信息铺天盖地,逐渐形成强大的“民间舆论场”。在信息传播过程中,无论是新媒体还是传统主流媒体,都有义务对要发布的信息内容进行客观取舍。

这种客观有效的取舍,一方面要保障党、国家和人民的权益不受损害;另一方面也要综合考虑,满足公众的基本知情权,避免产生次生舆论灾害。

3、加强政府、主流媒体和新媒体之间的融合协作

传统主流媒体以深度的新闻报道见长,是新闻事件的叙述者,是国家政策法规的解读者,也是社会主流舆论的引导者,其信息传播一直被认为是最权威和最具影响力的。

对于突发事件的危机公关,不仅要依靠政府网站的信息发布,而且要与报刊、广播、电视等传统主流媒体合作,尤其是与主流新闻网站的合作更是不容忽视。

4、以平等而又不失严谨的态度积极通报事件的过程与进展

由于面对突发事件时,很多公众缺乏必要的了解和应对措施,所以任何风吹草动都可能引发公众情绪的波动。因此,政府加强对公众的舆论引导和心理疏导就显得十分重要。

政府和主流媒体在发布和报道重大舆情事件时,除了要及时准确地向公众传递事件的最新进展外,还要科学解读舆情事件产生的根源。通过政务新媒体的科学解读、主流媒体的现场报道,进而引导公众科学、理性地对待事件本身。

做好舆情引导传递正能量

一、要全面加强检察宣传工作。坚持把检察宣传工作纳入重要议事日程,充分利用好新媒体和传统媒体进行普法宣传,扩大检察宣传覆盖面,提高检察工作传播力,做好舆情引导,更好地满足人民群众对检察工作的知情权、参与权、表达权和监督权,传递检察工作正能量。

二、要加强检察队伍的教育、培训和管理,建设高素质检察队伍。加强检察队伍政治素质、专业素养和职业道德素质的教育与培训,深入推进各级检察队伍的正规化、专业化、职业化建设,完善检察教育培训体系,尤其要以基层一线检察人员为重点,促进职业素质和专业水平的全面提高。

三、要进一步提高检察机关群众工作能力。加强对检察干警群众工作的教育和培训,提高执法为民的思想意识;创新工作方式,增强检民互动,保持联系群众常态化,定期定点公布群众工作信息;

立足检察职能,坚持下访、巡访,深入企业、学校、乡村等积极开展法治宣传、法律咨询、法律援助、矛盾排查等各类服务活动,紧紧抓住人民群众关注度高、反映强烈的问题开展检察工作,着力保障民生,提升检察工作服务群众的温度和热度。

以上内容参考 中国共产党新闻网——如何进行突发事件中的舆情引导、人民网——做好舆情引导传递正能量

如何做好舆论引导工作经验分享

导语:加大对网络民意的重视力度,保护公众参与网络政治的热情。尤其是政府网站,在网络诉求处理的环节中,必须发挥好中枢作用,对网上收集的问题进行正确判断、遴选,并积极做出反应。

如何做好舆论引导工作经验分享

一、提升舆论引导能力,营造良好上网氛围。

强化管理,加强沟通。2012年10月初,由领导小组下设办公室主任牵头组织红盾信息网、人民政府网等网站、负责人召开专题会议,明确要求相关网站负责人做好对涉及较敏感问题的相关言论、帖子,认真审核把关,同时在发生网络舆情事件时一定要配合工作。

二、搞好网络舆情信息监控、收集和整理工作。

根据领导的要求,认真做好履行的工作职责,搞好网络舆情的日常监控工作。每天安排好值班人员,负责对涉及本局的相关舆情进行监控,并在每天下班前跟分管领导汇报当日舆情信息。在重大会议、重要庆典活动、重大项目建设期间,安排专职人员做好24小时监控,并落实舆情汇报工作制度。

三、下一步工作设想。

1.加强网络舆情队伍建设。

我局的网络舆情队伍建设起步相对较晚,着手组建好我局的“网络水军”队伍,使之覆盖到全局各个部门,是当前网络舆情信息工作的侧重点之一。由各部门的网监人员每天负责监控、收集好涉及本单位、本部门的网络舆情信息,提高舆情监控的广度和效果。

2.建立健全要求收集、研判、处置制度。

各部门要建立网络舆情档案,做好本单位网络舆情信息的收集、研判、上报工作,制定好网络舆情应急预案,在发生网络舆情事件时,积极配合网管办搞好舆情处置工作。

3.多部门协调合作,加强舆情信息的沟通与交流。

加强部门间舆情信息的沟通与交流,能够有效预知网络舆情事件的发生及可能的.走向,提前准备好相关舆情预案,尽量减少网络舆情事件的发生。

如何做好舆论引导工作经验分享

一、提高认识,加强领导

应对改革开放的新形势,信息调研在工作中越来越重要。在开展宣传信息调研工作中,我们深入研究,正确定位,提出了信息调研工作为加强和改善宣传思想工作,为加强党的执政潜质服务的总体思路,按照这个思想,提升了信息调研工作的地位,畅通了信息调研工作的路子,提高了做好信息调研工作的用心性,从而带动了全年的宣传信息调研工作。

二、抓强化,夯实信息工作基础

1、职责分解到人,分解到单位。建立了信息工作职责分解制度,并对各县(市、区)委宣传部及宣传文化系统一级机构上报信息的数量、质量及资料做了具体的要求,分解到每个月,落实到每个人,并把信息工作纳入年度目标考核,加强了督查检查。

2、突出重点。围绕重点工作,挖掘重大题材,发挥重要作用,要求信息员务必深入基层搞调研。凡是上报中宣传部的重要信息,我们要求信息员深入基层,掌握第一手材料,透过切身体会,深刻明白相关活动的重大现实好处。

三、抓优化,提高信息工作质量

信息稿件质量不高,就没有交流传播的价值,即便是数量多,也无济于事。因此,我们把提高信息的质量作为信息工作的重中之重,牢固树立“信息质量第一”的观念,推动信息工作由“收集”向“加工”转变,花大力气加强信息调研工作,探索“初级信息一调查研究一深度信息”的路子。 我们提出“四抓”: 宏观信息抓高度,不断增强政治职责感和政治敏锐性;经验信息抓深度,科学归纳宣传思想工作的典型经验;常规信息抓角度,透过开掘、加工和提炼,使信息新意迭出;突发信息抓速度,建立限时报送、严格审核、职责追究机制。

四、抓沟通,强化信息工作合作

信息工作是一门上下联动的工作,只有及时掌握上级宣传工作动态,了解基层宣传工作状况,才能掌握工作的主动权。在如何掌握上级部门的工作动态方面,我们提出了“三多”,即多读理论文章,多看电视新闻,多于上级部门联系。透过多种渠道,及时掌握和了解上级部门的工作需要,做到宣传信息稿件因需而供。这样做,不但能够得到他们一些中肯的意见和推荐,同时也获得一些信息线索,这样就更有利于信息的报送和采用。

五、全员发动,群策群力

反映的是整个宣传文化系统的重要工作,仅仅依靠一两个人是不行的,务必发动广大宣传文化系统的干部共同参与这一工作,构成“领导带头、人人参与”的良好局面。我们在系纳内部建立了信息上了工作机制,以《永城宣传信息》为基础完善系统内部信息报送制度,保证信息质量和数量。一方面大力培养宣传信息队伍中的骨干力量,一方面结合建设学习型机关,规定每个同志都有报送信息的义务职责,并按科室下达目标任务。

如何提升网络舆论引导能力

随着互联网的迅猛发展,网络已成为当今社会重要的舆论阵地。舆论引导工作是宣传工作的重要组成部分,也是当前维护社会稳定面临的一个重大课题。

深刻认识当前舆论引导工作面临的新形势

信息传播渠道多样化。随着信息传播技术的迅速发展,以互联网为代表的新兴媒体在新闻传播领域异军突起,非主流媒体、网络宽频、网络电视、手机报纸等新的信息传播渠道层出不穷。网络为社会搭建了一个平等开放的对话空间。信息传播渠道的多样化、传播方式的个性化、传播内容的宽泛化,使当前的社会舆论环境和社会舆论结构呈现出多层次的复杂状态,也使网上的信息可控度不断加大。

网络舆情规模化。互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器。现实社会中的各类矛盾几乎都能在网上形成舆论热点,一些局部“小事件”被网络聚焦放大,极易引发网民的情绪大宣泄;案件的某一细节,经过网络的发酵,极易演变成为震动各界的社会热点事件。

传播主体和方式多元化。随着网络规模和网民数量的扩大,社会思想多元多样多变的趋势日益明显,信息传播和舆论参与主体、参与方式日趋复杂。

 加强舆情引导,提高舆情应对的能力

正确认识媒体的地位、职能和作用。在新形势下,媒体职能的演变,要求充分尊重媒体的创造性劳动,特别是要改变“报喜不报忧”等观念和做法,为媒体发挥职能营造宽松环境、创造良好条件。妥善处理与媒体的关系,支持媒体的正当采访活动。对社会关注的热点、难点等问题或者依照有关规定应当向社会公众公开的其他信息,通过有关媒体及时公布于众。要充分运用媒体宣传工作取得的成效、涌现的先进典型。加强门户站建设,增强信息发布的及时性、准确性和权威性,发挥宣传主阵地、主渠道作用,建立信息网络定期发布机制,积极主动地引导网络热点,占领网络阵地,增强正面控制能力,形成昂扬向上的舆论主流。对于网络热点可以启用多瑞科舆情数据分析站系统预警功能,实时掌握舆情动态。

有效引导舆论。舆论是把双刃剑,如何引导最关键。宣传部对于舆情必须冷静应对,正视舆情的负面功能对全县工作的消极影响,努力把稳舆情的主要方向。一要理性应对。要以民为本,接受人民群众的监督;理性对待网上的舆论,不能采用过激的方式解决问题。在发现负面网络舆情后,可及时发帖或跟帖,澄清事实真相,进行正面引导疏通。二要及时介入。“流言止于公开,透明赢得人心”,对网络舆情要敢于担当,快速反应,有效减少舆情负面影响。必须主动出击,力争第一时间介入,第一时间如实发布权威信息,占领舆论制高点,赢得话语权,掌握主导权。

提高引导能力。一是要善于与媒体沟通,加深对新闻、网络规律的理解和把握。切实重视政治理论和相关业务知识的学习,树立敏锐的舆情意识。二是多渠道锤炼宣传人员网络素养。充分发挥年轻宣传员思想活跃、善于运用网络语言进行交流的特点,鼓励他们多上一些知名度高、舆论集中的论坛,通过“发帖子”、“晒思想”、“拍拍砖”等发现问题。同时,让他们意识到网络不仅仅是休闲娱乐的工具,还是服务宣传工作的重要平台,要在“潜水”、“冒泡”中学会与群众“面对面”,使网上的“话筒”成为宣传人员的“听筒”,在实践中不断地锤炼网络素养,树立严谨细致、求真务实、反应快捷、善于应变、敢于担当的优良作风。

仅供参考

如何有效的管控和引导网络舆情?

一、舆情的管理

1.逐步完善网络舆情监测预警机制:具体而言,则是要对海量网络信息进行风险评估、价值筛选,及时、准确地把握热点信息的来源、流量、流向、性质等,明确舆情热点,分析研判网络舆情演进的动态趋势,并制定相应的预警和应急措施,进行科学决策,防患于未然。

2.构建公开、透明的舆情信息疏导通道:一是充分借助官方网站、社交媒体、微信等社交网络平台构建各阶层利益多样性诉求和多元化意见表达的交互性渠道;二是切实做到信息公开,及时回应舆论关切”。

3.重视发挥意见领袖的舆论引导作用:即充分利用那些“在将媒介信息传给社会群体的过程中扮演某种有影响力的中介角色者”的力量。

二、舆情的控制

1.坦诚相告,表明诚意:公司发生网络舆论危机事件时,应该诚实地说出来,表示诚意。如果真相被隐瞒,往往会助长公众的猜疑,扩大危机的蔓延,这将不可避免地使危机更加难以处理品牌网络公关。

2.采取紧急措施,防止事态发展:当公司遭遇突然的品牌新闻舆论公关危机时,往往会措手不及。此时最需要的是冷静下来,及时采取舆情处理紧急措施,防止局势蔓延。

3.调查情况,收集信息:舆情处理得到遏制或初步控制后,有必要立即对危机的原因、范围和后果进行全面调查,了解危机信息是品牌公关危机管理决策的基础,也是成功应对危机的关键。

4.针对不同对象,不同对策:对个人或者公司的受害者、上级主管部门、业务交流机构以及其他公众应当采取相应的对策进行舆情处理。

以上内容由识达科技舆情监测公司整理提供。

如何才能做好舆论引导工作

导语:可以充分了解一定时间的民众情绪,引导的好可以促进社会稳定政府形象威信的建立,引导不好便会像邢台政府那样激化民意造成极大社会负影响。新媒体环境即给予了机会也给予了挑战,如何利用好新技术适应新环境是当下舆论引导的重中之重。

如何才能做好舆论引导工作

一、转变观念,树立科学应对舆情和舆论引导的理念

树立高度重视、有效管理、积极应对、正确引导的理念。目前,社会正处在突发事件的高发期,各级领导干部必须增强忧患意识,强化防范意识,高度关注网络舆情。面对重大舆情,积极应对,主动回应,速报事实,利用各种媒介澄清误解,强化正面引导,满足网民的信息需求,有效化解舆情危机。

二、整合资源,提升应对舆情和引导舆论的保障能力

理顺互联网管理体制。建立“省(自治区)、市、县”三级互联网管理机构,主管互联网信息内容,指导、协调、督促互联网行业主管部门、打击网络违法犯罪主管部门及其他相关部门加强互联网信息内容管理,为舆情管理工作有序开展提供组织保障。同时,加强网络新闻发言人、网络舆情信息员和网络评论员三支队伍建设,共同负责网络舆情的应对处置和舆论引导工作,形成互联网信息内容主管部门总体协调,舆情部门主动应对,各主流媒体、网络媒体积极配合,宣传、引导、管理相结合的网络舆情管理工作新格局。

三、标本兼治,构建网络舆情应对和舆论引导长效机制

建立健全网络舆情监测报告机制。建立和完善专人负责的横向到县(区)、纵向到各部门(单位)全天候、立体式网络舆情监控体系,严格落实24小时网络舆情监控值班制度,实现网络舆情交叉跟踪监测,确保第一时间发现舆情,掌握工作的主动权。建立日汇总、周分析、月总结制度,采取一事一报、急事急报、重大网络舆情双报告方式,及时上报网络舆情,为决策提供参考。

如何才能做好舆论引导工作

建立健全网络舆情引导机制:

一是建立疏堵结合、以疏为主,坦诚交流机制。

对网上传播的谣言,及时澄清,可以采取必要的堵塞手段遏制传播。对各种社会热点问题,注重“疏导”,掌握网络沟通艺术,善用网言网语,快速发布权威信息,构建主流舆论引导圈,引导网民“怎么看”的同时回答“怎么办”,不断提高引导水平。

二是依法打击网络谣言,推进舆论引导法制化进程。

依据有关法律规定,加大对违法违规网络传播行为的查处力度,依法打击网络谣言。对利用网络造谣诽谤、发布低俗淫秽色情信息等违法乱纪的行为人,依法追究其法律责任;对滥用公权随意践踏公民自由表达权,打击报复甚至抓捕网民的行为也要依法严惩。稳步推进网络实名制管理,遏制网络匿名制造成网络语言暴力、诽谤和暴露他人隐私等行为,推进网络舆论健康发展。

三是以网络施政为重点,构建网络民意沟通机制。

搭建网络施政平台,采取主动“推送”方式发布权威公告、政务信息、政策解读等信息,接受网民咨询,负责答疑解惑,并推动政策落地实施。通过领导信箱、微博等渠道,接受网民的建言献策、咨询投诉、行风督查,定期在报纸、网站上反馈网民反映问题办理结果。组织开展网上访谈活动、召开意见领袖座谈会,认真听取并采纳相关建议和意见,加强与网民的交流,逐步建立健全收集、分类、交办、督查、反馈的“网络施政”链条,形成网上听民意、汇民智、聚民心的`长效民意沟通机制。

四是创新舆论引导方式,加强舆论引导队伍建设。

积极与国内大V建立沟通和合作长效机制,培育本土网上“意见领袖”,通过他们有见地、有代表的发言,强化主流言论,充分发挥导航作用。做好舆论引导工作关键在人才。面对风云变幻的舆论信息,亟须建设论坛管理员、网络评论员、网络舆情引导员三支舆论引导队伍,牢牢把握网络舆论的引导权。五是打通“两个舆论场”,推动传统媒体与新媒体互动。突发事件发生后,充分发挥各媒体优势,立体化、多渠道展开舆论疏导。传统媒体借助网络媒体提供新闻线索,及时采访,发布权威、可靠、真实新闻报道,做好舆论引导;网络媒体利用网站、微博、微信等传播平台与网民互动,覆盖更为广泛的受众,强化主流舆论权威,凝聚人心民意,充分形成强大舆论引导合力。

建立健全网络舆情应对处置机制:

一是建立联动机制。

加强省(自治区)、市、县(区)纵向网络舆情长效合作机制建设,公布三级舆情值班电话,利用腾讯通等软件平台,畅通信息报送渠道,形成工作合力。同时,加强各部门横向协作沟通,达成共识,统一对外口径,有效地回应舆论质疑,营造正面舆论环境。

二是建立快速反应机制。

一旦发现网络舆情,互联网主管部门迅速召开会议,进行集中研判,拿出处置意见,将相关舆情通报给当事部门,视情况报送上级部门。

三是建立正面回应机制。

涉及舆情部门要按照职责分工,对网上相关舆情迅速介入调查,第一时间予以回应。宣传部门和主流媒体要相互联动、协同动作,及时刊载回应内容,正面引导网络舆论。

四是建立依法查处机制。

对涉嫌违法违规的网上信息,执法部门要迅速落地查人、依法处理。

五是建立问责督办机制。

对在网络舆情突发事件中应对和处置反应迟缓,或对交办的网络舆情处置工作重视不够,造成工作被动或酿成严重后果的责任单位和责任人员,将按照有关规定进行问责处理,并督办落实。

六是建立善后评估机制。

对网络舆情进行全面评估,内容包括舆情危机情况介绍、采取措施、应对工作总结、反思和建议等,及时总结舆情管理经验教训,提高舆情管理科学化水平。

结语:如何提高网络舆情引导能力的介绍就聊到这里吧,感谢您花时间阅读本站内容,更多关于如何提高舆情应对能力、如何提高网络舆情引导能力的信息别忘了在本站进行查找喔。

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