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舆情监控怎么做(如何进行舆情监控预警)

栏目:舆情公关作者:黑猫站长时间:2022-12-27 02:35:06

今天黑猫站长给各位分享舆情监控怎么做的知识,其中也会对如何进行舆情监控预警进行相关的拓展介绍,希望能够帮助大家解决现在面临的问题,一起来看看吧!

本文目录一览:

热点话题的网络舆情监测具体应该怎么去做呢?

1.有效利用搜索引擎以及社交平台的热点榜单

如百度热榜、360实时热点、社交媒体热搜榜、微信搜索榜、头条热搜、搜狗热搜榜等,这些榜单往往汇集了一些当下最新的网络热点事件及舆论聚焦,为此,可以实时关注搜索引擎以及社交平台的热点榜单。

2.订阅热点实时关注

也可以通过人工检测的方式,去各大社交媒体平台、热点信息发布网站等订阅所需关注的热点信息内容专题页,每日实时关注该专题页面的最新信息动态即可,这种方式相比较第一种可能需要投入大量的人力资源。

3.舆情软件监控

舆情软件监控指的是借助一些专业的互联网舆情监测平台,根据关键词、复杂语法、定向网站等监测主题的设定,自动对全网热点内容进行采集和监测的一个过程。相较于人工查找的方式来获取收集全网热点内容而言,具有及时性强、信息获取收集全面、可自动对舆情信息进行分析等优势。

在这里以识达科技互联网舆情监测平台为例:

1.关键词式监测全网热点

面对网上海量的数据信息,人工是难以准确、全面、实时的完成对相关信息的收集整理工作的。为此,就需要采用一些技术手段,借助识达科技互联网舆情监测平台,用户只需设定关键词(与行业、领域等标签自由组合、灵活设置),软件便可在全网范围内自动采集与推送关键词相关的信息,开启“速读模式”后可免于重复相似信息的干扰,在日常还可实现实时监测,确保第一时间了解网络上谈论的与己相关的的各种声音,助力各类突发舆情事件的解决。

2.定向式监测全网热点

一般情况下,舆情滋生的源头主要集中在社交媒体、微信或者短视频这类的社交网络平台,通过识达科技互联网舆情监测平台,可支持定向式监测,从而实现仅针对这类平台信息的精准查找搜索监测。

3.分时间段式监测全网热点

此外,通过借助识达科技互联网舆情监测平台,还可实现仅对某个时间段内的舆情信息进行查找搜索监测,如近三个月、近半年、近一年的热点内容,从而帮助用户全面掌握近期、过往以及历史的一些网络舆情信息。

互联网舆情监测应该怎么做?

一、成立网络舆情动态监测工作小组

这就包括需要指定的组长、副组长、组员等等,主要负责组织、领导、规划、协调和调控涉及己身的网络舆情信息工作。并对与己相关的舆情信息展开全面地收集、研判、分析、上报,以及提供应对建议。

二、明确网络舆情动态监测工作细则

1.日常监测:网络舆情信息管理员负责利用网络舆情监控软件进行网络舆情的实时全网监控,发现网上与己相关的舆情,及时上报。

2.及时反应:针对网上滋生的舆情信息,“第一时间”作出反应,采取有效方法进行回复引导。

3.有效引导:采用及时发布事件真相、堵与疏相结合、培养网上意见领袖等方法,确保网络舆情引导工作的有效性。

4.舆情处理:根据网络舆情监控软件的舆情分析研判结果,确定是否需要进行网上回复反馈,以及舆情处置的针对性方式方法。

三、建立网络舆情动态监测体系

1.全网舆论热点实时监测:通过识达科技,可助力用户实现全网舆情实时监测,只需在系统内设置所需监测主题即可,系统会自动全天候不间断的收集与之相关的新闻报道、热门话题、焦点评论等等。

2.定向目标热点实时监测:通过识达科技,可助力用户实现对单个或多个定向目标的精准实时监测,只需在系统内设置具体监测语法即可,系统则会自动过滤重复相似信息,实时推送如新浪微博、抖音、头条、微信公众号上与之相关的舆情新闻、舆情评论等。

3.行业竞品热点实时监测:通过识达科技,可助力用户实现对行业、竞品的实时监测,只需在系统内设置行业或竞品为监测目标即可,系统则会实时提送所处行业相关的产业动态、法律法规、行业政策、竞品舆论、营销动态等相关信息。

如何做好舆情监测?

企业做好舆情监测方法如下:

1、制定预案企业需要结合实际,根据不同类型的舆情事件制定可行且详细的判断标准和预警预案,防范于未然,做到出现舆情危机时,能够有条不紊且有理有据的进行应对。

2、及时沟通舆情监测期间和发生舆情危机时,要保持与政府相关部门、权威机构、专家学者的紧密沟通。同时企业可以借助媒体,最大程度地争取媒体的支持,利用社交媒体、公众号等平台,适时转移目标,发布最及时权威的信息,左右网络舆情的走向,把噪音杂音压下来,使该网络舆情信息关注度逐渐转冷。

3、舆情危机应对培训了解新媒体环境下舆情危机处置的重要性和必要性,进一步掌握处置舆情危机的基本原则和方式方法,提升了舆情应对与危机管理能力,为今后提升组织系统网络舆情宣传与管理水平打下坚实基础。

舆情监控的主要流程是什么?

舆情监控的主要流程分析

1.确定网络舆情监控目标

首先,了解网络舆情危机的现状,确定易发的网络舆情风险点,然后根据行业特点,完善需要监测的关键词(如行业名、产品名、服务名、代言人、管理者、合作伙伴等相关词),明确监测目标,通过舆情监控系统设置的关键词进行工作,从而开展有效的网络舆论监控。

2.采购网络舆情监控系统

通过借助网络舆情监控系统,可以对整个网络信息进行实时监测,第一时间知悉事态发展情况,可以提前进行负面、敏感等重要舆情预警,便于相关工作人员及时处理舆情,将危机扼杀在萌芽阶段,达到及时止损的目的。此外,还能够帮助用户观察舆情走势,根据舆情发展不同阶段特点,作出相应的舆情回应。通常情况下,主要是要采购像识微商情监测系统这样的全网舆情平台,集成了舆情的全网监测、实时监测、舆情预警、舆情分析、舆情报告等功能,并设置了定向监测(指定媒体)功能,满足不同用户的个性化信息监控需求。

3.建立网络舆情管理应对机制

即需要成立独立的内部网络舆情危机小组,然后进行定期的舆情知识培训,以加强舆情风险防范意识,以及提高舆情管理应对能力。此外,面对舆论危机,还应事先准备好几套舆情应对预案,一旦危机出现便有章可循、对症下药。这尤其是对于一些突发和应急舆情管理能起到关键性作用,并有助于在发生舆论时立即采取有效的舆情应对措施。

如何全面做好舆情监测工作?

在舆情事件爆发频率越来越高的当下,如何监控监测网络舆情,以及时掌握、引导、处置舆情成为了广大企业和各级政府单位、事业部门的必修课。

一、舆情的危害

通常来说,不论是监测舆情还是处置舆情,主要针对的网络负面舆情信息。

1.于企业而言

(1)负面舆情的持续发酵,将直接给企业的品牌形象造成难以挽回的损失,给消费者心中留下一个不好印象,从而影响产品销售和市场竞争。

(2)对于上市公司而言,负面舆情的肆虐只会引发股民、合作伙伴、投资者的信心动摇,从而造成股市动荡。

(3)对于拟上市公司来说,将直接影响上市的进程,尤其是会给融资、资质审核这块带来不小的难度。

2.于党政机关、事业单位而言

(1)负面舆情充斥在舆论场中,只会造成社会不满情绪的增加,不利于良好舆论氛围的搭建,从而阻碍日常工作的开展。

(2)负面舆情倘若一直存在,长此以往会导致网络舆论的价值观念偏离,造成公众对社会和政府部门信任感消弱,人们的主流价值观容易发生扭曲、变形甚至迷失,从而给社会带去各种负能量。

(3)互联网时代,大量的负面舆情通过网络而自由传播,打破了传统媒体对舆论话语权的垄断,极大地冲击着主流媒体的权威,使网民和非政府组织控制着网络舆情的导向。

二、监控舆情的方式

那么针对这些负面舆情,应该如何监测监控呢?一般来说,监控舆情的方式主要有二。其一是纯人工手动方式检索信息,包括借助搜索引擎、社交媒体平台/新闻网站的站内搜索等。其二则是借助专业的怪兽舆情系统软件,实时自动收集、分类、筛选、分析信息。

三、舆情监测工作步骤

1.确定监测目的,即具体的监测需求是什么,如自身口碑形象、突发事件、行业、竞争对手、营销动态、公关效果、境外等等;

2.确定监测对象,即具体的监测平台,如抖音快手、微博微信、小红书知乎、人民网新华网、头条新闻网易新闻等等;

3.确定监测内容,即具体的监测关键词,如产品名称、公司/单位名称、人名、地域名、事件名、竞争对手名、行业关键字等等;

4.采购一款综合实力强、市场口碑良好的网络舆情软件产品,比如“怪兽舆情系统”以便于更高效的开展网络舆情管理应对工作。

如何做好网络舆情监控工作?

1.做好舆情监控工作,必须和专业的舆情监测公司合作。

2.首先,有专业的舆情监测系统做技术支持,有了这一步,下面才好开展更进一步的工作。

3.其次,和专业公司合作,更大的优势在于有专业的技术人员支持,有舆情公关专家的不间断的指导支持,不仅可以提高处理舆情的效率和安全度,更重要的是能提高公司公关部门的素质,通过一定时间的对接和支持,能够有效提升公关部门的业务能力,一些可以应对的小舆情也就不用再麻烦别人,交给公关部就可以搞定。

增强舆情预警意识:

一、客观认识网络舆论,认识舆情预警作用。要认识到网络既是社会危机的放大器也是社会情绪的减压阀,不必把网络舆情视为洪水猛兽而反应过度,但也不能对潜在的负面舆情信息置之不理,酿成舆情危机。因此政府要认识到舆情预警的作用,通过利用一些舆情监测工具,比如多瑞科舆情数据分析站系统舆情监测系统,提高舆情预警能力,争取舆情负面信息早发现早处理,防危机于未然;

二、指导思想上从"堵"向"疏"转变。当前,突发事件出现的机率较高,信息的传播渠道很广,把封锁消息作为处理危机的基本方法,很容易把危机推向更糟糕的境地,唯有把这类事件视为一种常态和中性事件来疏导和处理,把处理危机看作政府正常职能的一部分,才能更有利于应对网络舆情。五是提高正确引导舆论的能力。通过学习、研究和培训,不断提高干部运用网络与群众沟通交流、科学把握舆论导向、正确引导社会热点、有效化解社会矛盾的能力。

结语:舆情监控怎么做的介绍就聊到这里吧,感谢您花时间阅读本站内容,更多关于如何进行舆情监控预警、舆情监控怎么做的信息别忘了在本站进行查找喔。

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