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舆情的爆发期是多久啊知乎(一般舆情几天后热度逐渐减弱)

栏目:舆情公关 作者:黑猫站长 时间:2022-12-27 03:08:04

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网络舆论生命周期的特殊性是什么?

网络舆论生命周期的特殊性是什么所谓网络舆情,是指在一定的社会空间内,通过网络围绕特定的社会事件的发生、发展和变化,民众对社会问题和社会管理者产生和持有的社会政治态度、信念和价值观的总和。网络舆情突发事件,是指在一定的社会空间内,人们围绕某事件的产生、发展和变化,以网络为平台自由地发表自己的态度和观点,而由于一系列复杂原因,引发另一个难以预料和控制的,具不确定性和风险性的突发事件。网络舆情突发事件一般具有以下3个特点:①爆发突然性,即网络舆情突发事件在发生的时候几乎没有任何征兆,且发生前的酝酿时间很短,网络言论在很短时间内快速涌现和集聚;②传播快捷性,即网络中的特定事件信息传播速度极快,其相关信息会在最短的时间内呈现在所有网民的面前;③互动影响性,即由于网络即时通信的特征,所有网民在被别人影响的同时也影响着别人,形成叠加和相干作用。因此,网络舆情突发事件需要认真对待、科学应对。特别是对于一些社会敏感性极强、影响力很大的非常规的网络舆情突发事件,如果处理不及时、不恰当,则可能导致社会动荡。政府在应对网络舆情突发事件的过程中,起着至关重要的作用,如能正确引导网络舆情的发展,则可将潜在的突发事件消弭于无形。政府的应对需具有科学性和前瞻性,否则,应对的本身可能会导致事与愿违、网络舆情恶化,即政府应对网络舆情突发事件的措施在实施过程中具有双面性,这也具有一定的风险。

网络舆情突发事件有其热度和关注度的变化,从而呈现出一定的周期性规律。网络舆情突发事件的生命周期原理,可以从两个角度去了解:(1)网络舆情突发事件具有一定的生命周期,即任一特定的突发事件,都会从其萌发走向消亡,具有一定的时间性;(2)网络舆情突发事件的产生与变化可以分为若干阶段,其演进和消退具有一定的阶段性。

网络舆情突发事件一般可分为五个阶段:

网络舆情是怎么产生的?

一是网络舆情潜伏期

潜伏期的网络舆情主要是指因事件中敏感信息的出现而引发的相关话题。随着网络舆情潜伏期的到来,与事件相关的刺激性信息不断涌现,网络上出现了相关的话题。话题一出现,关于话题的信息就散落在互联网中。而它的访问量仍然非常有限,还没有引起网民的关注和议论。目前的信息传播还不能称之为舆情,但舆情的影响是有潜在风险的。

潜伏期是控制和引导网络舆情的关键阶段,如果能准确地预见到网络舆情可能会形成关注效应,就可以对网络舆情进行源头干预,既可以主动地发起网络舆情讨论,促进网络舆情的形成,也可以避免不必要的网络关注,使网络舆情在整体上平稳有序地发展。

二是网络舆情形成期

在网上出现了网民感兴趣的话题后,在某些影响因素的作用下,网民对感兴趣的话题产生了反应,对话题进行了一系列的看、发、跟、转、回等行为,以表达他们对刺激话题的态度、情绪和看法。在这一时期,网络推手和网络水军在舆情的形成中发挥着非常重要的作用。经过精心策划,网络推手有目的、有计划地针对某一事件设置话题讨论会、发帖,并聘请大量网络水军对话题及发帖进行回复,让话题的关注度呈爆发性增长,导致舆情膨胀。此时,政府机构和媒体若不能在第一时间发布权威和详细的信息,消除公众的疑虑,种种猜测、传闻就会在网络上滋生并迅速传播。

三是网络舆情的扩张期

在网络舆情扩张期,突发的刺激性事件迅速吸引了网民的眼球,促使他们通过各种途径获取相关信息。这个阶段,从众心理造成的网民可能会跟风行为,滋生网络谣言。网友的参与从人数到发言都进一步加强,网民们时时关注着事件的进展,并对其进程进行监控与质疑。从而促使事件进一步发展;受多方面舆情压力的影响,决策层或涉及事件的有关部门要表明态度和观点,并对事件进行调查,公布事件的有关信息,包括事件的原因、经过、处理方式和处理结果。

随着网络舆情的不断扩张,话题传播的主要内容已由个人观点、态度或媒体报道转变为舆情导向,信息公开、网上意见已高度统一。社会大众越来越关注事件的发展和解决,并对此过程中的各种决策表示出监督和怀疑,从而促使事件进一步发展。由于公众舆论压力很大,无论是直接对事件负责的主体,还是作为社会管理者的政府,对舆情的处理都面临着越来越大的困难。

这一阶段的网络舆情已无法控制,平息舆情的关键在于如何处理舆情所带来的影响,给予公众满意的答复,以及针对舆情制定相关政策或建立长期机制,以避免类似事件再次发生。

四是网络舆论的平息期

到了这个阶段,事情已经解决,真相也随之暴露出来了,网络舆情的主体逐渐减少了对这件事件的关注,对事件的看法开始慢慢减少。若在此期间没有新的事件或话题出现,刺激网民需求,网络舆情就无法持续,影响的范围和强度也无法扩大和加强,也就不会再有新的变化,此时可以认为网络舆情已经平息。网络舆情平息期的传播内容主要是对事件全过程和事件真相的总结或公开。网络舆情结束后,网友不再对事件有发表欲望的态度,转而关注新事件或话题。舆论平息并不代表公众对事件完全不关心,如果对延续性解决措施处理的不当,仍会引发新一轮网民的关注。

主题异动到舆情传播大概需要多长时间

knowlesys 舆情认为:

题主所说的这个阶段叫做:舆情发酵期。这个时间是不固定的,依照事件本身的热度而决定。

一般而言,这个阶段的持续时间基本维持在24至48小时不等,这段时间里,网上会不断涌现涉舆情事件、人物等要素的信息爆料,舆论场上也涌现相关事件等相关信息为基本特征。

关于网络舆情治理的几点建议

事实证明,突发事件一旦发生,多半会受到媒体报道和网民关注,相关部门的舆情应对及其处置行动都处在舆论聚光灯下。特别是随着互联网、手机等新媒体的普及应用,人人都有麦克风,个个都是发言人,媒体无时不在、无处不在,信息传播和舆论生成的渠道之多、速度之快前所未有,更是为突发事件舆情应对及其处置行动带来了严峻挑战。面对这种现状,政企部门做好舆论危机管理都有哪些关键点呢?

一:舆情信息收集

如今,网络成为舆论危机事件爆发的主阵地(舆情本身并不是负面的,是个中性词;可以说负面舆情,或者舆论危机事件)。据第41次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2017年12月,中国网站数量为533万个(7月初应该发布最新统计了,更新一下)。面对如此纷繁的网络信息,要想从中收集与自身相关的舆情信息,就必须要使用到网络舆情监测软件。目前,国内许多公司开发出多种网络舆情监测软件,都可以对传统媒体网络版、新闻网站、论坛、博客、微博等实时监测。不过,在软件的选择过程中,要注意信息抓取的全面性。以新浪舆情通为例,其除了对全网信息进行采集,还独家拥有新浪微博全量政务舆情数据。

二:预测舆情走势

网络舆情事件的发展,通常分为潜伏期、爆发期、蔓延期、衰退期4个阶段。突发事件在得到社会广泛关注以前,都会经历一个舆情积累、发酵过程(这个过程现在不缓慢了,很多事件都是短时间内强爆发)。这时候,舆情尚未完全显露,多为隐性状态,处于爆发前的量变阶段,舆论看法各异,没有形成较集中的共同话题和较强的统一力量,故而该阶段是舆情应对的最佳时期。政府相关部门和企业在收到舆情软件推送的舆情预警信息后,应该保持足够的敏感性,及时发现苗头,快速进行处理。比如,京东六六事件就是典型的错误应对案例。

三:正确发布信息

在复杂的社会环境和网络环境面前,某些网络舆情信息不可避免地爆发成为舆论危机事件。事情发展到这个地步,唯有正确发布信息,才能平息负面舆论。对于信息发布主体来说,信息发布要做到迅速及时、真实客观、简洁明了、统一口径、直面问题、尊重民意。突发事件首次信息发布要早讲事实,重讲态度,慎讲结论;查明多少,知道多少,公布多少。在发布信息时,要措辞严谨,用词准确。正确地发布信息,不仅能够起到平息负面舆论的功效,有时候甚至能够转危为机,这就要求相关工作人员在日常工作中,多学习优秀的舆情应对案例(具体案例可参考《面对负面舆情“他们”是如何做的?》),以备不时之需。

四:善待新闻媒体

事实证明,在突发事件中坦诚面对媒体(在中国,“关系”一词容易让人误解),有助于突发事件的处理。政府或企业应主动、及时、准确地向记者提供事件有关信息,使记者有正式渠道获得官方权威信息。不应当对合法新闻机构以及新闻记者封锁信息、隐瞒事实,以免记者被猜测和传闻误导。在接待记者的过程中,要有策略地详细了解记者及其所在媒体的情况,了解他们的采访意图、地点和对象,以便妥善安排和正确应对。要避免与记者发生正面冲突,产生对立情绪。同样,在日常工作中,相关部门工作人员应当积极与媒体建立良好的沟通。

结语:舆情的爆发期是多久啊知乎的介绍就聊到这里吧,感谢您花时间阅读本站内容,更多关于一般舆情几天后热度逐渐减弱、舆情的爆发期是多久啊知乎的信息别忘了在本站进行查找喔。

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