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舆情风险点有哪些内容(舆情风险点和存在的问题)

栏目:舆情公关作者:黑猫站长时间:2022-12-27 04:00:05

今天黑猫站长给各位分享舆情风险点有哪些内容的知识,其中也会对舆情风险点和存在的问题进行相关的拓展介绍,希望能够帮助大家解决现在面临的问题,一起来看看吧!

本文目录一览:

纪委案管舆论舆情风险点有哪些

政府舆情和司法舆情。

1、纪委案管全称案件管理室,集中管理干部问题线索,统一受理下级纪检监察机关线索处置和案件查办报告。负责管辖的舆论舆情风险点有政府舆情和司法舆情。

2、在我国舆论舆情风险常见的有民生舆情、公共治理舆情、教育舆情、学校舆情、司法舆情、医患冲突舆情、环保舆情、媒体转型舆情、金融舆情、重大突发事件、政府舆情。

舆情风险评估包括哪些过程

个人认为首先需要评估不同的舆情风险项,其次是采取相应措施。

一、舆情风险评估项(以企业为例)

1.涉及消费者投诉、不满、建议,媒体披露等负面舆论信息;

2.企业高管的不当言行举止、贪腐、不实舆论信息;

3.旗下门店、子(分)公司的突发事件,媒体报道;

4.产品代言人的网络风评,代言产品后的市场口碑;

5.与竞争对手、合作伙伴间的激烈言辞、纠纷;

6.为吸取经验教训,上级主管部门或相关监管部门对企业自身及竞争对手甚至相关行业的处罚动态也是重点排查项;

7.其他如涉及企业司法案件的新闻报道,裁员、加班、降薪引发内部的不满,行业新政策规定,突发事件等等。

二、企业舆情风险评估措施

针对以上需要评估的内容项,识微科技小编认为可以采取如下手段进行评估排查:

1.成立企业舆情风险排查队伍:人员这块可以通过招聘专业的舆情工作者,也可以从公关宣传或市场相关的部门人员中抽取,以提高网络舆情风险排查管理的效率。

2.选定需要排查的关键词和媒体:通常来说,如果没有特殊需求,排查的关键词主要包括公司名、品牌名、产品名、企业高管名、服务名等,至于具体的排查媒体最好是全网,而不仅限于社交网络、视频平台、主流权威媒体,以提高网络舆情风险排查管理的全面性和准确性。

3.舆情监控软件排查:大数据时代,人工排查舆情风险的难度不言而喻,不仅需要耗费大量的人力物力,还难以确保有效性。因此,建议采购专业的企业舆情监控软件,由软件自动排查。以识微商情监测网为例,可支持网络信息的全天候实时监控,网络舆情随时掌握;可支持全网平台的全面监测,网络舆情科学掌握;可支持负面监测智能分析,网络负面、敏感、重大、突发事件舆情以及舆情传播规律、情感、趋势等精准掌握。

什么是舆情风险

负面舆论在网上发酵连带引发的危机和事故就是我们所说的舆情风险。

新浪舆情通认为,仅靠人工搜索的方式在查找可能存在的风险点,无疑是大海捞针、毫无头绪。可借助舆情监测这类平台,帮助快速感知舆情风险,提升风险防范能力。那么,如何运用舆情监测平台来防范风险?

1、实时舆情监测

声誉监测、热点监测、敏感信息监测如客诉情况、网络点评等,帮助用户及时了解自身网络口碑声誉。

2、预警快速下达

将符合条件的信息第一时间多渠道通知用户,预警信息快速下达,方便用户及时知晓舆情信息。

3、舆情事件分析

舆情事件分析,帮助政企客户实时预判风险;恶性投诉事件分析,帮助政企客户了解用户诉求,准确分析回应。

4、自动生成报告

在系统内设置方案,系统即从全网进行多维度挖掘分析,自动生成舆情数据分析报告。另外,将风险的性质、发展趋势、严重性、舆论观点等融合贯通,提供“产品+服务+解决方案”的人工预判报告。如需风险防控解决方案可咨询新浪舆情通!

舆情风险点及防控措施

一、做好舆情预警监测,健全应急管理机制。受到互联网特性的影响,网络舆情危机的爆发具有突发性,而健全应急管理预案对舆情危机的形成与发酵影响明显。

迟缓的危机应急管理容易引发舆论的质疑和批判,导致不良后果。因此应对负面舆情,要健全应急管理机制,启用多瑞科舆情数据分析站系统内的预警支持功能做好舆情预警监测,建立舆情研判机制,及时发现负面苗头及时处置。同时完善事件本身的重建、补偿、调查、追究机制和信息流通的报告、指挥、发布、沟通机制。

二、发挥媒介宣传作用,做到信息公开透明。事实上,突发事件演变为舆情危机,多数时候是由于真实信息传播出现真空引起。而信息公开透明既可以满足公众知情权,同时还可以杜绝谣言传播维护政府公信。

在 “人人麦克风”的多元开放性网络舆情环境中,疏导舆情危机,要善于利用微博等新兴媒介,发挥其强大的舆论宣传力,及时发布真实权威信息,引导舆论的正确走向。在这个过程中,要注意舆情动态收集分析和梳理,提炼舆论关切点,从而在信息公开过程中有针对性解答公众舆论质疑。

三、谨慎处置公众监督,积极应对负面舆情。突发事件在演变过程中,因社会性,会在传播过程中遭到各种质疑、批评、追问、谣传甚至谩骂。此时,如何面对这些质疑批评并作出合理的引导对于化解舆情危机至关重要。

这就要求,工作人员在基于事件事实和公众诉求的前提下及时做出回应,言语要警惕官腔官调,应充分考虑公众述求来处置问题。与媒体和大众平交流时应降低姿态,保证平等沟通。对于确是部门失责行为要敢于认错,避免因逃责嫌疑诱发新的舆情危机。

四、勇于直面舆论争议,寻求舆论良性互动。在舆情应对过程中,相关部门不应局限在事件发生时官方的各种权威信息发布,对于舆论中带有明显失实、非理性、发泄式的言论,当事部门要以普通网民的身份,到舆论场域中和群众展开“正面辩论”,通过真切的交流互动以正视听。

在网络引导过程中,要善于用公众易接受的形式解读法律条文和政策方针,需求与公众保持良性的舆论互动,在真诚沟通中赢得公众的理解和支持。

五、提升危机防范意识,真切关怀民众权益。时下,网络舆论监督(借助多瑞科舆情数据分分析站搭建舆情预警机制)、网络问政走热促进了社会管理的更加规范化,但无形中也给一些地方政府造成了压力。

因此,应对舆论监督,政府不能仅靠事后被动应对,而应提升自身危机防范意识,从现实根源入手,真正做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋,加强自身管理和监督,这样其公信力自然得到提升,舆情环境也会风平浪静。

结语:舆情风险点有哪些内容的介绍就聊到这里吧,感谢您花时间阅读本站内容,更多关于舆情风险点和存在的问题、舆情风险点有哪些内容的信息别忘了在本站进行查找喔。

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