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舆情关注指标有哪些(舆情指标体系)

栏目:舆情公关 作者:黑猫站长 时间:2022-12-27 05:18:05

本文黑猫站长来给大家分享下关于舆情关注指标有哪些,以及舆情指标体系的相关知识,希望对大家有所帮助,不要忘了收藏本站喔!

本文目录一览:

网络舆情监测方式方法?

在互联网时代的当下,人们可以通过多种渠道随时随地进行交流和沟通,众多网民对各种社会现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪表现的总和,形成了互联网舆情信息。实践证明,互联网舆情已越来越深刻地影响着人们生活的方方面面,在企业的发展进程中起到关键性的正面或负面的作用。

为此如何去监测这些信息从而高效应对呢?

1、人工方式

人工方式主要是舆情监测人员通过搜索引擎对网站进行人工监测,通过访问相关网页查找相关的关键词组,具有以下特点:

①人工监测可以实现比较细致的筛查,避免出现舆情信息遗漏和缺失;

②人工监测的对偏中性的关键词组可以进行很好的甄别判断;

③人工监测的范围和数量往往比较小,监测筛查的速度比较慢;

④受到人本身能力的限制,人工监测无法做到昼夜无差别的实时监测。

2、自动方式

自动方式则是通过类似识微商情的舆情监测系统,应用其先进的网络爬虫、网页清洗以及大数据等技术手段,实现对互联网舆情的监测,自动监测方式具有以下特点:

①识微商情舆情监测系统可以同时快速监测大量的互联网信息;

②识微商情舆情监测系统可以24小时运行,实现无差别实时监测;

③部分舆情监测系统只能对固定的关键词组进行监测,缺少一定的灵活性;

④部分舆情监测系统对一些中性关键词组往往不能进行有效的识别判断。

以上两种网络舆情监测手段各有优缺点,但在很多角度都是互补的,两者结合必能发挥更加明显的效果,企业可以根据实际情况选择合适的监测手段。

什么是舆情指数

舆情指数是通过对网络中各种类型媒体所发布的信息进行独立的第三方观察,形成量化统计和定性分析,并结合算法推导、归纳总结而最终形成的一套网络舆情指数体系。

补充:

随着互联网和信息化技术突飞猛进的发展,特别是微博客、视频类网站、社交类网站以及移动互联网等社会化媒体的日新月异及其对网络舆情状态更加复杂多元深刻的影响。

同时随着我国正处的改革关键期、矛盾突发期诸种问题冲突的叠合积聚,网络舆情已经成为当前社会和谐度和稳定度的标志,成为领导和社会各界的关注焦点。“网络舆情指数体系”通过对网络舆情量化及指数化实现网络舆情的科学收集、分析研判和预警对策一整套科学规范的工作体系。

初步解决了以往舆情识别中的漏报、少报、瞒报、错报、误报问题;初步解决了以往舆情判断中的假判、误判和错判问题以及舆情处置中的盲目、缩小、夸大、无力、耽搁等问题,提升了基于网络突发公共事件危机管理的预警力、判断力和处置力。

网络舆情效果评估最常用的评估方式有?

目前网络公关传播显然已经在公关中占据重要的地位,但其效果评估一直困扰着企业和网络公关公司。网络公关公司普遍采用“广告当量”代替对互联网公关传播效果本身的衡量,这样的评估方式虽然量化上有一定的指标意义,但是对于影响力以及效果的真实说明上还是存在距离的,我们看看当前的一些评估方式有哪些?

  1)量:评估网络公关传播会以数量作为KPI已经成为普遍方式,主要表现为主动发布篇次、被转载数、评论数、浏览量等。

  不过目前浏览量一般媒体平台很少对外公开,尤其对于单篇新闻,页面上也很难看出来,其他数据是比较直观,对于达成效果上是相对容易的,在对效果的意义上,以量为据的方式不是最好的评估方法,在传播中这种方法是最基础的KPI设定方式。在被转载数这个指标上,目前来看是对网络公关一个很好的评估,一篇好的文章,和一个好的新闻事件,会在很长时间内会被反复转载。截止一个时间段并记录它的被转载次数,是一个可行的方案。

  2)质:关于网络公关传播质量的评估,会有很多个维度,比如:

  热门新闻排行榜:由于很多新闻没有浏览量来权衡,不过一些新闻网站会有一个根据24小时、48小时访问流量的新闻自动排序,两外一些百度新闻源媒体在“百度新闻”各个频道的推荐也值得关注。

  网络媒体发布的位置:网络发布的位置一般会通过两方面产生,一个是以广告形式购买的文字链或者幻灯片轮播,之后用户点击是企业的新闻,或产品推荐或者品牌植入等等,这种方式一般较容易达成,不过要考虑内容的符合度。另外一种方式则是策划优秀的内容被编辑推荐,这种难度较高,需要营销推广人员在内容选题、稿件撰写上有一定功夫。

  专题的影响力:带入流量、专题文章数量、评论量、文章撰写专家数量与影响力等都会成为专题评估的指标,不过目前在网络公关上,大家习惯性的进行专题制造,在专题的用法上重点在质,不在量的多少,一个专题输出内容是不是足够有影响力,吸引过来用户的目的是什么,如果是一个企业的产品介绍页,那不如就直接做个广告链接到企业官方网站,专题更多会是深度解读,从品牌的另一面展示品牌内涵。

  3)势:网络公关的真正的影响力有多大,这个“势”可以引起多少人关注,在这方面会有几个指标出现:

  传播力:有些网络公关传播上会引发全行业的关注,一篇爆炸性的网络新闻发出后,引起平面、电视、广播等媒体的热烈讨论,在这时就不是“被转载数”这个指标来评估了,在成“势”之后,会有众多媒体、机构自发的将事件发酵起来,此时可以通过百度指数、Google趋势等数据进行评估,或者委托第三方调研公司,调查品牌或者产品的知名度及美誉度变化情况。

  销售力:销售这个词是企业推广的终极目的,只是在品牌的各阶段要求会略有不同,然而在网络公关效果成“势”方面是不是就能带来销售力,我的回答是,能!从一个用户“了解、知道、兴趣、购买”的行为转化流程看,了解、知道环节都可以从网络公关上获得,用户行为的转化可以通过公关、广告、互动产生,目前通过网络广告产生是很容易评估,各种监测代码随着用户跳转着陆被记录下来。

舆情分析研判工作怎么做好,高效做好舆情分析工作的方法有哪些?

一、舆情分析研判指标与方法

1.舆情分析研判指标

通常情况下需要从舆情事件、地点时间、参与人物、网民反应、媒体报道评论等要素出发,然后根据舆情事件的来源、传播态势、风险排查、对策建议分析这四个指标来开展工作。

2.舆情分析研判方法

(1)定性分析:该方法主要依靠研判人员的丰富实践经验以及主观的判断和分析能力,推断出舆情性质和发展趋势,属于预测分析的一种基本方法。

(2)定量分析:是将传播数据(比如浏览量、回帖量、转发量、点赞量等)代入已经建立的数学模型,并计算出传播态势的各项指数及其数值的一种方法。

(3)定向分析:即针对舆情风险点进行趋势性研判,目的在于根据舆情发生的特点和规律,准确把握事件的动态性发展。

(4)定位分析:因为舆情的发生是由舆情因变事项所引起的,有其发展的规律,为此可以定位到具体的时间阶段然后提供有针对性的处置措施和咨询参考意见。

(5)借助专业的网络舆情分析平台:在大数据时代,信息量大,媒体平台众多,人工进行分析研判难度大,且效率低。通过借助这类舆情分析工具,能够帮助你实时自动地采集全网舆情信息,并可自定义识别你需要关注的负面/敏感/重点舆情信息,挖掘舆情信息的传播媒体平台、转发量、传播溯源、分析网民情感,且同步生成相关分析图表和简报等。

二、网络舆情分析研判工具推荐

识微商情监测系统,舆情监测分析覆盖全网,包括新闻媒体社交网站、客户端、网络社区、微信公众号等多个平台;及时分析网络舆情事件的发展脉络和当前态势,向用户发出告警延迟最快可在30秒内;根据用户监测的内容,自动生成舆情分析图表和日报周报,包括舆情传播各阶段的热点话题、变化趋势、传播数量、评论数点赞数等。

舆情监测的主要内容是什么?

舆情监测的内容其实远不止负面监测,它基于关键词可实现全网公开舆论信息的收集与分析,负面监测只是其中一小部分。

舆情监测的主要内容是通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题监测、专题聚焦;舆情监控实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求,形成简报、报告、图表等分析结果,为客户全面掌握群众思想动态,做出正确舆论引导,提供分析依据。

识达舆情系统,7*24小时实时监测,发现快,信息全,消息准,运维易,可支持定向平台、账号监测,多语言监测,视频监测等应有尽有;事件分析,监测报告;舆情监测全面,舆情之声无限制,有效避免舆情危机的出现。

除此之外,识达科技舆情监测的内容包括但不限于:

1.舆情监测

全面监测企业自身相关的品牌及形象,产品、服务、售后等口碑,代言人和领导人相关信息等。帮助企业深入了解网络口碑,提高企业形象,为各项相关工作提供科学决策依据。

2.竞品监测

实现对行业竞争对手产品、服务、市场等项目的监测,可对竞争对手、上下游企业信息进行24小时监测,对与竞争对手之间的网络声量进行对比分析等。为企业提供对竞争对手竞争策略分析的全面数据,实现竞品的对比管理分析。

3.行业监测

监测企业所处行业在互联网上相关的产业动态、法律法规、行业政策等,囊括企业所关注的行业招标信息、用户需求、知识产权风险、供应链信息等内容,帮助企业实现业务创新。

4.营销监测

实时监测企业自身互联网营销的效果,对营销前后及过程中传播情况、口碑变化、用户互动等量化分析,便于及时调整及决策支持,并监测竞争对手公司利用互联网进行市场营销和公共关系动向。

结语:以上就是黑猫站长为大家介绍的关于舆情关注指标有哪些和舆情指标体系的所有内容了,不知道你从中找到你需要的信息了吗?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站喔~

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