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企业如何招聘和发展一个成功的SEO部门

导读

目前,这是一个竞争激烈的SEO市场。但作为招聘经理,您如何确保为您的团队选择合适的人选,而不仅仅是可用的候选人?聘用好员工对于现有团队、潜在员工以及SEO绩效的福利待遇等至关重要。

您雇用的人员、时间和顺序可以归结为几个因素。在内部工作可能意味着您雇用SEO人员的预算有限,因此您可能需要找到一个能够广泛但不那么深入地打勾很多技能框的人。通过代理机构或企业团队,您可能有机会投资于每个人都高度专注的广泛人才名单。

企业如何招聘和发展一个成功的SEO部门

一个全面的团队所需的技能

并非每个SEO团队都是平等的。您必须确保以适合您组织的方式进行招聘。为此,请考虑您的业务中已经存在哪些技能组合以及存在差距的地方。

搜索引擎优化技巧

首先,让我们看看一些普遍受欢迎的 SEO 技能。我将这些粗略地分类为实用技能(那些专门用于出色的 SEO 性能的技能)和软技能(那些需要良好的团队动态的技能)。

实用技巧

实用技能通常是招聘过程中更关注的技能。毕竟,我们要确保我们的新同事是精通 SEO!您如何涵盖这些技能可能是员工、自由职业者和机构支持的混合。

  • 页面优化

  • 技术优化

  • 数字公关

  • 数据分析

  • 战略发展

  • 项目/账户管理

软技能

与实用技能一样重要的是“软”技能。这些是人际交往的技能,可以帮助您的团队提高效率和协作能力。

  • 指导

  • 书面和口头交流

  • 领导

  • 培训其他部门

相邻技能

还有其他技能,虽然不是严格的SEO技能,但可以帮助您的团队以更高的效率运作。这些相邻的技能通常被汇总到 SEO 技能中,尽管每个 SEO 是否应该深入掌握它们,或者只知道如何与那些这样做的人一起工作,这是有争议的。

  • 数据操作(R,Python)

  • 编码

  • 文案和编辑

  • 团队管理

  • 预算控制

这些技能绝不是一个完整的列表,但它们向您展示了您的团队需要包含的核心元素。

如何评估团队的技能差距

在考虑是否需要雇用新的团队成员,或者如何提升现有团队成员的技能之前,您需要先了解技能差距在哪里。

如果您与公司中的 SEO 密切合作,您可能已经知道他们的优势在哪里,或者他们自然倾向于的 SEO 领域。也许你的团队中有一个人总是被问到技术问题,或者是寻求 EAT 问题帮助的人。

确定团队的弱点不一定是一个漫长而复杂的过程。以下是一些快速了解他们的能力所在的快速方法。

自我评估

您的团队将非常了解自己的优势和劣势。一个好的第一站是让他们用上面提到的技能列表来评价自己的信心。让他们将他们的实践经验打分(满分 10 分),以及他们的理论知识(满分 10 分)。

通过运行此练习,您不仅可以了解团队中可能存在技能差距的地方,还可以帮助您的同事评估他们自己的发展领域。通过这个和一个强大的发展计划,您可以在内部填补这些技能空白,而无需雇用。

外部评估

如果您的团队很小,或者他们的经理在 SEO 方面没有经验,您将需要外部教练的帮助来确定技能差距。

从公司外部引进人员将消除评估团队所需技能可用性的任何偏见。您可以考虑聘请职业教练,但考虑到专业知识,您可能会从聘请具有管理经验的 SEO 顾问中受益更多。

同行评估

第三种方法可以很好地了解哪些地方存在技能差距,那就是让你的团队找出它们。他们将对彼此的优势和劣势以及他们希望看到更多资源集中在哪里有一个很好的了解。

识别其他有用的技能和经验

您的团队可能有与他们为您所做的工作相关的经验,这实际上有助于他们成为更好的SEO人才。当您考虑公司中的技能差距时,不要忘记鼓励您的团队查看这些不一定是通过工作开发的技能。

在工作之外获得的经验

考虑他们的爱好和志愿者工作。您可能希望从外部招聘下一个人员经理角色,因为您的团队中目前没有人管理他们的同事。候选人能否通过他们的外部生活发展这些技能?

也许你的团队中有一名童子军领袖、体育教练或志愿行业导师。这些技能可能不会从简历或您在工作中的经验中立即显现出来,但深入挖掘一下,您可能会发现您所在部门缺少的技能或经验。

不要低估在工作环境之外获得的宝贵技能和经验,尤其是对于资历较浅的候选人或团队成员。到目前为止,他们可能还没有机会在职业生涯中展示这些技能,但他们在工作之外表现出色。

确定技能差距后该怎么办

一旦您更好地了解团队的技能差距在哪里,您就必须决定是雇用、培训还是外包这些技能。

您也许可以通过正式的SEO培训来提高现有同事的技能,以弥补这一差距。这也是保持团队参与度的好方法,还可以获得专业认证的额外奖励。

在考虑培训时,请注意生活承诺。SEO是一个看似奖励“喧嚣”的行业。然而,很多人不想在合同规定的时间之外做更多的工作,即使是为了自己。不要期望您的团队总是在工作之外努力提高他们的知识和技能。相反,如果您想建立一个世界级的SEO团队,请在工作时间内为您的团队提供足够的空间来发展他们的技能。

如果技能差距太大,您可能需要引入该资源。一种方法是通过代理机构或自由职业者,但这并不总是具有成本效益的长期解决方案。

最后,你可以聘请新人。就是这样。

创建工作规范

使用您的团队缺乏的技能作为新角色规范的基础。围绕这些核心技能创建一个描述和能力列表。例如,如果您确定需要将更多技术专长带入您的团队,请创建一个专注于此的角色。

请记住,很难聘请一位出色的多面手 SEO。我们大多数人都倾向于技术、内容、数字公关等。

小心太窄

也不要在你的工作规范中过于规范。考虑一下你是否真的需要候选人有两年以上的 Python 经验。这个新人是否必须具备编写 HTML、JavaScript 和 CSS 的能力,或者他们只需要知道这些语言如何影响 SEO?您是否需要具有文案技能的人,或者他们只是擅长传达简报?

如果您创建了一个非常严格的必要能力或经验的“愿望清单”,您可能会错过具有该职位所需技能的申请人。

重叠技能组合的好处

团队内的能力加倍可能会带来好处。例如,如果您已经注意到您需要出色的页面 SEO,但您获得的申请人也具有技术背景,那么即使您的团队中已经拥有出色的技术 SEO,也要考虑这一点。我们的 SEO 总是可以学到更多东西,并且引进具有相似专长但方法不同的人可以帮助加深我们的能力。

如何面试 SEO

有很多很多关于如何进行出色面试的指南。我想在这里关注的是面试 SEO 的细微差别。

根据我的经验,搜索引擎优化角色的面试往往有两种主要形式:

  • 关于经验和技能的讨论

  • 通常会导致演示的实际任务

这些的组合、涉及的阶段数量以及谁参与其中有很大不同。但这是评估 SEO 能力的最佳方式吗?

面试流程

您如何安排面试应取决于许多因素,包括:

  • 角色的技能组合

  • 角色的资历

例如,具有两年经验的 SEO 可能需要与具有 10 年经验的管理候选人不同的一组问题。

您可以使用多种面试技巧和活动来更好地评估候选人是否适合某个职位,并帮助他们了解您的公司是否适合他们。

正式面试

我们大多数人都会参加与潜在雇主的正式会议。这可能是快速确定您是否有融洽关系的好方法,并且在理论上,可以让候选人和面试官都深入了解技能和经验。

然而,在现实中,这是一种非常有缺陷的评估适合度的方法。许多人根本无法在一对一或小组面试的高压情况下表现出色。根据他们申请的角色,这可能是他们最后一次被期望在该设置中执行,那么为什么要这样采访他们呢?有一组很好的面试问题会有所帮助,但要了解个人的能力,您可能需要更深入地挖掘。

也就是说,一些 SEO 角色,特别是面向客户的帐户或项目管理,将需要在性质上与面试非常相似的会议。正式的面试过程可能是评估这些类型角色的一个很好的阶段。

非正式聊天

了解候选人技能和经验的一种不太正式的方法是通过更随意的讨论。这种面试风格可以更加悠闲,给候选人和面试官一样多的提问空间。

这可能是评估候选人在团队会议中的表现、与外部机构联络或与供应商沟通的好方法。对于不一定需要推销或正式演示的角色,非正式聊天是辨别一个人是否适合工作的更好途径。

家庭作业

面试过程的第二或第三阶段通常是带回家的任务,例如审核网站并展示调查结果,或推销营销项目。作业的想法是给考生一些时间来思考问题并努力寻求最佳解决方案。它允许面试官深入了解候选人实际上如何处理现实生活中的 SEO 问题。

不过,这是一个棘手的阶段。

在实践中,这些任务的家庭元素通常需要候选人很长时间才能准备好。鉴于他们可能与您同时参加其他几个面试过程,他们可能会在晚上和周末好好工作,为所有这些任务做准备。

此外,这些任务通常需要访问 SEO 工具。某些人可以获得免费试用,但它们在功能和试用期方面受到限制,或者候选人可能对使用其现有雇主的工具许可证来完成面试工作感到不舒服。如果作为此阶段的一部分,您最好为候选人提供数据转储以供他们使用,或者让他们临时访问他们需要使用的工具。

候选人方面也存在风险,他们很可能会带着一些出色的工作回来,但仍然没有被录用。他们会将时间、精力和专业知识投入到 SEO 环境中,只是为了让面试官说不。在一些不幸的非典型案例中,面试公司可能会继续使用候选人的工作,即使他们没有被录用。

在面试公司方面,你也不知道候选人在项目上的独立工作程度。查看以 SEO 为重点的论坛和 subreddit,他们充斥着人们就如何最好地完成任务或展示他们的采访结果提出建议。

这些阶段的进一步复杂性是,他们经常测试角色不一定需要的技能。此外,任务通常需要以演示和问答的形式分享回来。正如我们已经讨论过的,如果演讲技巧对你的角色来说并不重要,那么你可能没有评估正确的能力。毕竟,候选人可能已经找到了一个很好的 SEO 问题解决方案,但是如果展示让他们感到紧张,这是否是找出他们是如何达成目标的正确格式?

实时任务

一种在工程和开发领域很常见但尚未真正应用于 SEO 的面试评估方法是实时任务。可以给候选人一个要解决的问题,或者一个要审核的网站,并要求他们在面试时对其进行处理。通过这种方式,他们可以轻松获得所需的工具,降低他们寻求外部帮助的风险,并且无需在面试之外花费额外的时间来准备。

然而,对于候选人来说,这可能是一个相当令人生畏的前景。为了让他们更舒服,可以考虑在面试前给他们提供他们将要完成的任务的地点或粗略大纲。如果进行虚拟采访,请确保让他们自由关闭他们和您的相机和麦克风,或者如果是面对面采访,则让您离开房间。没有人喜欢在工作时被盯着看!

同行访谈

为确保不仅仅是您了解候选人,而且候选人也很好地了解您的公司,您可以考虑包括同行面试选项。

在这里,候选人可以与他们选择的潜在同事坐在一起,讨论在贵公司工作的感觉。至关重要的是,会议不包含经理或参与招聘的任何人,因此候选人可以受到鼓励,提出他们想要的探究性问题,以确定公司是否适合他们。

面试在适当的水平

向处于与您的 SEO 职业不同阶段的候选人提出正确的问题可能很困难。如果你已经在这个行业工作了几年,可能很难确定他们的经验中的某个人应该知道什么并能够实现什么。同样,如果您自己不是 SEO,但参与了招聘,您可能对这门学科了解得不够多,无法真正衡量受访者的知识程度。重要的是要确定您希望与您招聘的水平相当的人所具备的技能深度。一种方法是查看您希望该人解决的问题类型。他们需要具备哪些技能才能做到这一点?然后看看加权这些技能。这对于完成工作是绝对必要的,并且在一定程度上会有所帮助。

如果您自己在 SEO 方面几乎没有经验,您可能需要咨询您的 SEO 团队成员,或寻求外部顾问来帮助您。

清楚角色的等级

您不想从只需要对 SEO 有基本了解的工作中打折一个急切、快速的学习者,因为他们没有像您现在是经理的上一个雇员那样面试。

同样,候选人的专业知识和经验可能会给你留下深刻印象,但这个角色对他们来说太基础了,他们可能想很快地从这个职位上晋升吗?

水平适当的问题

为确保您为候选人提供在面试中大放异彩的最佳机会,以下是针对每个主要技能组合的一些问题想法,以及如何针对初级、中量级和高级职位量身定制这些问题。

页面优化

初级

您将如何优化页面以最大限度地提高其在 SERP 中的曝光率?

这种类型的问题允许候选人自己可能没有直接执行此活动的经验,但会测试他们的理论知识和解决问题的方法。


中量级

给我一个例子,说明你何时使用页面搜索引擎优化来提高页面排名。你做了什么,你为什么这样做,结果是什么?

这类问题允许候选人展示他们对页面搜索引擎优化的直接经验,但不要求他们对其背后的策略负有责任。他们可以展示他们的实践知识,也可以暗示活动背后的原因。

高级的

给我一个例子,说明你何时开发并采用了内容修剪策略。战略是什么,你为什么制定它,结果是什么?

这种类型的问题允许面试官测试候选人的战略推理以及他们确定实现结果的最佳方法的能力,以及他们如何分析这些结果。

技术搜索引擎优化

初级

在进行技术 SEO 审核时,您会寻找什么?

此类问题有助于确定候选人是否具有广泛的技术 SEO 活动的理论知识。

中量级

请举例说明您何时遇到重复页面问题、导致该问题的原因以及您如何解决该问题。

这类问题开始考察候选人在技术 SEO 方面的实践经验,并可以帮助您确定他们是否具有技术 SEO 的工作知识或仅仅是理论知识。

高级的

给我一个你遇到的去索引问题的例子,你是如何识别它的,以及你是如何纠正它的。

这类问题将为候选人提供空间来展示他们在严肃和复杂的技术 SEO 问题上的端到端实践经验。这可能会让他们展示他们在设置警报和自动化方面的经验,以及他们如何思考技术问题,将这些问题传达给其他团队并努力寻找解决方案。

数字公关

初级

您最近看过哪些令您钦佩的广告系列,您会采取哪些不同的做法?

这测试了候选人在不期望他们自己发起活动的情况下迭代想法的能力。

中量级

举一个你发起但最初并不成功的活动的例子,以及你为改进它所做的工作。

这将测试候选人的战略思维、适应媒体需求和需求的能力以及提供他们工作的例子。

高级的

您发起一项活动以在赌博等高度监管的行业中产生链接的策略是什么?过去,您是如何克服与受监管或难以代表的行业的斗争的?

此类问题评估候选人在一组限制范围内制定深思熟虑的策略的能力。它还假设之前有更复杂的活动的经验。

分析

初级

如果公司的核心 KPI 是转化率,您会查看哪些指标来查看 SEO 是否有助于实现该目标?您可能需要哪些额外信息?

这个问题并不假设候选人之前有过入职新分析帐户的经验,而是测试他们的理论知识。

中量级

您在新的分析帐户中确保数据完整性的流程是什么?

这类问题将允许候选人表明他们意识到数据如何受到损害以及他们确保数据干净的过程。它还将显示他们是否了解如何自己破坏数据。

高级的

告诉我您部署复杂跟踪解决方案的时间、您的步骤以及您能够通过它生成的报告。

此类问题将探讨候选人在更复杂的分析和跟踪解决方案中的经验深度。

战略

初级

您认为成功的 [SEO/数字公关] 策略的关键组成部分是什么?

这种类型的问题将测试候选人创建策略的理论知识,并使他们能够谈论他们在审计、衡量、报告和迭代方面的知识。

中量级

给我一个例子,说明你创建的产生了很好结果的策略、你实施的步骤以及结果。

这个问题允许候选人展示他们自己创建策略的经验,并让他们有机会讨论他们特别引以为豪的策略。

高级的

给我一个你创建的策略但没有成功的例子,以及你做了什么。下次你会做什么不同的事情?

提出这类问题可以探索候选人成功失败的能力,包括他们如何恢复以及他们从那次经历中学到了什么。

项目/账户管理

初级

如果您被要求在同一截止日期内完成多项任务,但只有时间完成一项,您将如何管理时间?

这个问题可以让面试官了解候选人将如何处理他们在职业生涯早期可能会遇到的情况。它评估候选人的时间管理和沟通技巧。

中量级

给我一个例子,说明您有冲突的最后期限以及您如何管理相关利益相关者的期望?

通过这个问题,面试官可以了解候选人在面临压力时如何在实践中处理日程安排冲突和利益相关者管理,而不是他们希望在理论上做什么。

高级的

给我一个需要重大范围变更的项目示例,以及您如何在考虑变更的情况下处理沟通、时间管理和活动分配

当存在多个受范围变更影响的因素时,该问题评估了更有经验的候选人的项目管理方法。它允许他们讨论他们的直线管理方法、资源分配和利益相关者的沟通。

消除招聘中的偏见

SEO 行业通常在会议、委员会和工作中推广类似面孔方面存在问题。为确保您的招聘实践鼓励多样性,您应该尽可能地消除流程中的偏见。

无名简历和简历

消除偏见的一种方法是只将匿名的简历或简历传递给招聘经理。这样,对影响招聘过程的特定命名约定的任何隐含偏见的风险就会降低。

当然,需要提到的是,这只是在掩盖一个更大的问题,任何负责招聘的员工都应该接受隐性偏见培训。

偏差测试

有许多可用的测试可以根据各种特征确定您的招聘经理是否对人有任何潜意识的偏见。一套这样的测试由Project Implicit提供,这是一个由国际研究人员组成的非营利组织,其使命是教育公众了解偏见。他们的测试涵盖了一系列潜在的偏见,例如性取向、残疾和肤色。

多元化的面试小组

限制偏见的另一种方法是确保多元化的人群参与决策。这意味着您的面试官代表了公众的不同阶层,而不仅仅是您的组织。

考虑前面的简历或简历

为了确保您不是根据工作年限而不是他们获得的经验的质量和广度来招聘人员,您可以考虑完全取消简历。相反,候选人在申请时可以回答一系列问题,以评估他们对该职位的能力。

这可以阻止招聘经理根据以前的职位(搜索引擎优化行业没有标准)、以前职位的时间长度或令人印象深刻的品牌来衡量合适性。相反,候选人将被邀请根据他们的能力进行面试。

雇用经验少但潜力大的人

我们都必须在某个地方学习。在我们职业生涯的某个阶段,一位经理抓住了一个 SEO 经验相对较少的人的机会,让我们在一个网站上放松。为了帮助行业发展和适应,我们必须继续招聘和培训入门级 SEO。但是,这不是一件轻而易举的事情,您应该始终拥有良好的支持系统。

招聘时要注意什么

在当前环境下招聘SEO人员时需要注意以下事项:

1.短期就业的原因

候选人只工作一年(或更少)的原因有几个原因。传统上,短期工作一直受到怀疑,但我们的行业是一个灵活而充满活力的行业,在一个职位上呆多年并不总是有意义的。由于几家公司经历了严重的招聘和工作中断,因此还需要考虑 COVID-19 大流行。

此外,鼓励员工找到最适合他们的人也很重要,这可能需要在工作之间进行一些调整。注意不要仅仅因为在以前的职位或公司工作过短而解雇候选人。

2.价值观契合

如上所述,您通常会希望对新员工进行“文化”类型的面试。这个想法是它可以帮助确定候选人是否适合现有的团队或结构。

不过,这并不总是一个好主意。如果我们希望促进招聘的多样性,并为我们的团队带来新的想法和方法,那么我们应该根据价值观而不是文化契合来招聘。

文化契合度期望候选人适应现有的做事方式。价值观契合是确保它们与您的业务所基于的核心原则一致,但允许在方法、个性和行为方面存在差异。

结论

目前这是一个很难招聘的市场,因为SEO技能非常抢手。企业在尝试建立完美的SEO部门时,请确保您没有忽视优秀的候选人甚至现有同事。

清楚你的团队需要什么,并在内部和外部寻找该技能组合。记住要根据潜力而不是他们目前的经验水平来招聘,不要不必要地或武断地排除候选人。

目前市场上有很多变动,这带来了惊人的机会。确保您为自己和未来的团队做好准备以取得成功。

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